8月26日，北京警方詳細(xì)通報(bào)堵醫(yī)院勞斯萊斯女司機(jī)犯罪問(wèn)題，其中既包括涉案牌照問(wèn)題，也包括涉案車(chē)輛問(wèn)題，還有由此案引發(fā)的謠言等“次生災(zāi)害”的調(diào)查處理情況。

　　事件來(lái)龍去脈清晰，調(diào)查鏈環(huán)環(huán)相扣。通報(bào)甫一公布，立即引起圍觀網(wǎng)友的“極度舒適”。有網(wǎng)友為警方打call：“警方干得漂亮！”“公正執(zhí)法！陽(yáng)光執(zhí)法！”

　　連人民日?qǐng)?bào)也出來(lái)評(píng)論了↓↓

　　不只是北京警方，重慶警方通報(bào)保時(shí)捷女司機(jī)一案，同樣獲得網(wǎng)友一致好評(píng)。

　　不得了，不得了！在這屆網(wǎng)友面前實(shí)力圈粉，警方的通報(bào)是有過(guò)人之處嗎？

　　其實(shí)，兩地警方的通報(bào)只是較為詳盡地說(shuō)出了背后的事實(shí)而已。

　　針對(duì)網(wǎng)友最為關(guān)心的兩位女司機(jī)的背景，重慶警方不僅公布了女司機(jī)的房產(chǎn)、名下車(chē)輛，還捎帶交代了其老公的違紀(jì)違法情況；而北京警方則公布了勞斯萊斯女司機(jī)曲折的購(gòu)車(chē)經(jīng)歷，及其老公從事的職業(yè)，還捎帶腳地處理了發(fā)布該豪車(chē)即將出售的造謠者。

　　由此，兩位女司機(jī)可能有“通天背景”的猜測(cè)，在詳盡的調(diào)查面前煙消云散。而由兩起事件引發(fā)的各種謠言，也都不攻自破。

　　比起不少地方在熱點(diǎn)事件上的遮遮掩掩，京渝兩地警方的通報(bào)堪稱“教科書(shū)級(jí)別”——每一處細(xì)節(jié)都翔實(shí)可信，對(duì)網(wǎng)友最為質(zhì)疑的地方選擇“正面剛”，最終引來(lái)一片叫好聲。

　　一起公共事件發(fā)生后，引發(fā)輿論的泥石流并不可怕，可怕的是回應(yīng)不透明、不直接，這往往會(huì)引起網(wǎng)友的窮追猛打。

　　不要低估了網(wǎng)友的智慧，在無(wú)數(shù)網(wǎng)友的群策群力下，有時(shí)真相往往在網(wǎng)友的調(diào)查中就能得出，那時(shí)候相關(guān)部門(mén)則會(huì)為遲滯的信息發(fā)布付出不小代價(jià)。

　　這些年，我們遇到一次次的“塔西佗陷阱”。在這個(gè)關(guān)于陷阱的傳說(shuō)中，當(dāng)政府部門(mén)或某一組織失去公信力時(shí)，無(wú)論說(shuō)真話還是假話，做好事還是壞事，都會(huì)被認(rèn)為是說(shuō)假話、做壞事。

　　而在兩起女司機(jī)事件發(fā)生之初，同樣也有網(wǎng)友擔(dān)憂警方為“權(quán)貴者諱”，但事實(shí)證明，警方的調(diào)查通過(guò)了網(wǎng)友“火眼金睛”般的審視。

　　調(diào)查需要扎實(shí)的證據(jù)，這就意味著最終的調(diào)查結(jié)果要與謠言賽跑。已經(jīng)有無(wú)數(shù)次事實(shí)證明：“當(dāng)真理還在穿鞋，謠言已經(jīng)走遍天下�！�

　　從這個(gè)意義上說(shuō)，官方通報(bào)發(fā)布的時(shí)間很重要。如果在調(diào)查期間一味保持沉默，任由謠言滿天飛，無(wú)疑將掌握事態(tài)的主動(dòng)權(quán)拱手讓給他人。在事件復(fù)雜的情況下，不妨分階段告訴公眾，調(diào)查進(jìn)展到了何種程度，哪些可以告訴公眾，哪些還需要進(jìn)一步調(diào)查。這能在一定程度上釋疑解惑，緩解公眾焦慮情緒。

　　熱點(diǎn)事件發(fā)生，只有直面輿論關(guān)切，及時(shí)開(kāi)誠(chéng)布公地回應(yīng)公眾疑慮，還原事件真相，才能一步步消解公眾疑慮，進(jìn)而提升相關(guān)部門(mén)的公信力。