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走進(jìn)家居建材市場(chǎng)，物品令人眼花繚亂，這是不少消費(fèi)者的體會(huì)。新華社記者日前在北京、濟(jì)南等多個(gè)家居建材市場(chǎng)暗訪發(fā)現(xiàn)，從櫥柜、衛(wèi)浴產(chǎn)品到墻漆、地板，從水龍頭、燈泡到電表、窗簾，“十大品牌”滿天飛，評(píng)選“十大品牌”的部門(mén)更是五花八門(mén)。“十大品牌”已成為商家招攬顧客的金字招牌。有商家自曝內(nèi)幕，所謂“十大品牌”，給錢(qián)就能上，有的企業(yè)剛評(píng)上“十大品牌”沒(méi)過(guò)幾年就倒閉了。
其實(shí)，很多人也知道市場(chǎng)上隨處可見(jiàn)的“十大品牌”并不十分可信，但是，面對(duì)市場(chǎng)上令人眼花繚亂的品牌，聽(tīng)著推銷(xiāo)員口若懸河的推介，消費(fèi)者心中可參照的指標(biāo)并不多，頂多是曾見(jiàn)過(guò)的媒體廣告，親友的口口相傳。在這種情況下，某一外在指標(biāo)的暗示，往往會(huì)起到不小的作用。
如果只是買(mǎi)個(gè)水龍頭等小物件，看看外觀、比較一下價(jià)錢(qián)，選購(gòu)起來(lái)并不太困難。如果是選購(gòu)幾千元幾萬(wàn)元的櫥柜、地板等，不少消費(fèi)者會(huì)費(fèi)些心思，上網(wǎng)查、多方打聽(tīng)哪家品牌可靠，對(duì)比若干性能指標(biāo)等，而這往往并不是一件輕松的活兒。
比如選購(gòu)地板，至少消費(fèi)者要知道市場(chǎng)上的地板種類(lèi)，比如，有實(shí)木地板，有復(fù)合木地板，有實(shí)木復(fù)合地板，還有軟木地板、竹地板等等。每一種地板，還有薄厚、甲醛指標(biāo)、材質(zhì)、工藝等區(qū)別，光聽(tīng)推銷(xiāo)員介紹，足夠你暈的。這時(shí)，一個(gè)“十大品牌”多少會(huì)對(duì)選購(gòu)者的心理起些作用。其實(shí)，這也正是商品排行榜多年來(lái)長(zhǎng)盛不衰的重要原因之一——有市場(chǎng)需求。
那么，誰(shuí)來(lái)給商品排行呢？大家不信任行業(yè)協(xié)會(huì)，也不指望所謂“第三方機(jī)構(gòu)”。最理想的是“交給市場(chǎng)”，因?yàn)閾?jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成熟國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，好的商品最終會(huì)在充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。可是，那要等到什么時(shí)候？“遠(yuǎn)水解不了近渴”。眼下呢？誰(shuí)能借今天中國(guó)的消費(fèi)者一雙慧眼？
生活中，又豈止選購(gòu)家居建材令消費(fèi)者糾結(jié)，嬰兒奶粉、保健補(bǔ)品、紅木家具等，凡是憑消費(fèi)者生活常識(shí)難以判斷優(yōu)劣的東西，凡是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尚不充分或不規(guī)范的行業(yè)內(nèi)，令消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)困惑不已的事情都不同程度存在。所以說(shuō)，消費(fèi)者是需要權(quán)威信息幫助的，比如品牌排行。關(guān)鍵是，這排行不能是“給錢(qián)就能上”，而是要干干凈凈的、權(quán)威的、公正的。而這樣的排行榜，我們見(jiàn)到的實(shí)在不多。
不能不說(shuō)，我們還在發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的路上。很多時(shí)候，我們不得不為選擇一件滿意放心的商品，而付出本不必要的成本。但愿，成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能快些到來(lái)，讓我們?cè)琰c(diǎn)結(jié)束這糾結(jié)的日子。
