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中工時評：“送溫暖”更加注重滿足職工個性化需求
本網(wǎng)特約評論員 鋤禾
據(jù)媒體報道，今年是全國總工會開展送溫暖活動的第23個年頭。工會送溫暖已從最初的走訪慰問活動，逐步發(fā)展成為四季恒溫的系列幫扶活動。送溫暖和困難職工幫扶工作成了工會經(jīng)�；�、制度化、社會化的品牌工程，在我國社會保障救助體系中占有重要的“一席之地”。（《工人日報》1月14日消息）
確實(shí)，工會送溫暖已成為我國社會救助體系的重要組成部分，送溫暖金額和受惠人數(shù)持續(xù)增長，開展送溫暖活動以來，全國工會累計籌集資金481.5億元，共走訪慰問212.7萬（次）家困難企業(yè)，1.1億戶（次）困難職工、困難勞模和困難農(nóng)民工。同時，形成了經(jīng)常化、制度化、社會化，發(fā)展了送溫暖活動、金秋助學(xué)活動、困難職工家庭高校畢業(yè)生陽光就業(yè)行動、農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)行動、農(nóng)民工工資清欠行動、家政服務(wù)工程、就業(yè)援助月等品牌，讓廣大職工切實(shí)感受到了黨委、政府和工會組織的溫暖。
在經(jīng)�；�、制度化、社會化的基礎(chǔ)上，工會送溫暖還呈現(xiàn)出了新的特點(diǎn)，那就是緊貼職工需求，服務(wù)職工個性化需要，建立了以需求為導(dǎo)向的送溫暖長效機(jī)制，這更加彰顯了工會組織全心全意服務(wù)職工群眾的宗旨，體現(xiàn)了工會組織以職工需求為第一信號的作風(fēng)。如近日媒體報道，蘇州市職工服務(wù)中心內(nèi)舉辦了“心系職工情、溫暖進(jìn)萬家”專場活動，推出菜單式貼心送活動，請職工“按需點(diǎn)菜”，一改“工會送什么困難職工收什么”的局面，2000余名困難職工根據(jù)自身需求，從蘇州市職工服務(wù)中心分別領(lǐng)取了返城返鄉(xiāng)助行卡、真情溝通電話卡、知識隨行讀書卡、樂活蘇州觀影卡、義務(wù)家教助學(xué)卡等，讓不少職工感慨：“這樣溫暖送到了點(diǎn)子上。” 這就是工會送溫暖以職工需求為本的直接體現(xiàn)。
實(shí)際上，我國絕對困難職工的總數(shù)一直在減少，這體現(xiàn)了改革開放和經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展讓廣大職工受惠的現(xiàn)實(shí)。很多職工是因?yàn)槠渌蛳萑胂鄬ω毨В芏嗍且虿≈仑�，還有的是因?yàn)?zāi)害和意外事故陷入貧困。除此而外，更大量的職工是面臨著某一方面難以解決的難題，如農(nóng)民工在城市中渴望住有所居和子女公平入學(xué)，非公企業(yè)職工渴望完善社會保障和勞動保護(hù)，青年職工渴求心理慰藉和社會融入，等等。這對工會送溫暖行動提出了更多新的要求，需要以職工所思、所想、所盼為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在個性化服務(wù)中溫暖職工。為此，要在對絕對貧困職工堅持“雪中送炭”的基礎(chǔ)上，對于陷入臨時困難的職工進(jìn)行應(yīng)急性救助，更為重要的是，構(gòu)建服務(wù)職工工作長效機(jī)制，大力開展就業(yè)幫扶、醫(yī)療互助、欠薪追討、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)、心理咨詢以及多樣化的生活后勤服務(wù)，十分必要而有針對性。
我們欣喜地看到，這些年來工會送溫暖活動確實(shí)在向著這個方向持續(xù)努力，特別是通過與面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎⻊?wù)職工在基層活動、構(gòu)建服務(wù)型工會組織等結(jié)合起來，以一系列實(shí)實(shí)在在的舉措讓職工四季都能感受到溫暖，每天都能溫暖到心里，這才是“娘家人”的吸引力和凝聚力之所在！
