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某旅游網(wǎng)站近日聯(lián)合中國(guó)旅游研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)，中國(guó)內(nèi)地游客出境游人數(shù)首次超過境內(nèi)游人數(shù)，占比超過60%.這意味著世界各地景區(qū)將迎來更多中國(guó)游客。外交部領(lǐng)事司司長(zhǎng)黃屏日前提醒中國(guó)公民，春節(jié)出境游“不能有錢就任性，也不能無知就無畏”。此前國(guó)家旅游局表示，將從今年起制定并實(shí)施《游客旅游不文明記錄管理辦法》，這被稱為中國(guó)“史上最嚴(yán)”的游客管理措施。
在埃及神廟上刻“到此一游”、西班牙廣場(chǎng)撒尿、博物館內(nèi)大聲喧嘩……近年來，國(guó)人出境游確有不文明現(xiàn)象，甚至“驚擾”了國(guó)家主席。去年出訪馬爾代夫，習(xí)近平曾提示中國(guó)使館工作人員，提醒我國(guó)公民到海外旅游講文明。“人有禮則安，無禮則危”，講文明、守禮儀應(yīng)成為公民自覺，出境在外更需如此。“出去，你就是中國(guó)”，出境游，一言一行不僅關(guān)乎個(gè)人形象，還容易被人與國(guó)家聯(lián)系在一起，文明未必能為祖國(guó)增光，不文明一定會(huì)讓國(guó)家丟臉。從國(guó)家層面出臺(tái)管理措施約束游客不文明行為，確乎必要。
為不文明行為付出代價(jià)，以后再想不文明時(shí)就不會(huì)無所顧忌。比如在亞航“泡面潑空姐”事件中，不僅相關(guān)旅行社被責(zé)令整改，兩名涉事的中國(guó)游客也被納入個(gè)人信用不良記錄，這意味著他們以后再想出境游可就懸了。即便有朝一日被解綁了，兩人出境游時(shí)也多半會(huì)吸取教訓(xùn)。
當(dāng)然，不宜過分夸大出境游中的不文明現(xiàn)象。其一，出境游的國(guó)人越來越多，難免有個(gè)別乘客不文明。2014年，中國(guó)公民出境旅游達(dá)1.09億人次，如此龐大的群體，幾乎不可能完全杜絕不文明現(xiàn)象。其二，欲治出國(guó)游不文明，先治國(guó)內(nèi)游不文明。如果乘客在家門口就很放肆，出境也很難管住自己。如果國(guó)內(nèi)游時(shí)彬彬有禮，出境游自然也不會(huì)差到哪里去。當(dāng)然，出境前應(yīng)詳細(xì)掌握目的地的風(fēng)俗與禁忌，做到入鄉(xiāng)隨俗。
此外，更應(yīng)該看到，治理不文明現(xiàn)象不可能一蹴而就。多個(gè)調(diào)查表明，“整潔、禮貌、安靜、少怨言”的日本游客是世界上最受歡迎的游客，而幾十年前他們也曾備受詬病。從不受歡迎到最受歡迎，原因何在？通過制度安排形成硬性約束，從娃娃開始就抓文明，形成全社會(huì)共同監(jiān)督的大眾意識(shí)。如今我們正在從這幾方面努力，假以時(shí)日，中國(guó)游客也有希望成為世界上最受歡迎的游客。
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