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前天中午,乘客楊女士從三元東橋乘坐專車前往麗都酒店?yáng)|門廣場(chǎng)。楊女士稱,因司機(jī)態(tài)度不好,她用叫車軟件給了司機(jī)一個(gè)差評(píng),不承想遭到司機(jī)毆打致多處挫傷,背包內(nèi)的錢包也被搶走。司機(jī)靳先生表示,雙方確實(shí)發(fā)生過糾紛,但他并未打人和搶劫。一號(hào)專車稱,已暫時(shí)封禁該司機(jī),將全額墊付乘客醫(yī)藥費(fèi)。(5月7日《京華時(shí)報(bào)》)
近年來(lái),在網(wǎng)購(gòu)中經(jīng)常碰到類似問題,消費(fèi)者一旦給了商家“差評(píng)”,便遭到商家惡意報(bào)復(fù),電話威脅,有的一天幾百個(gè)電話騷擾,有的給買家寄壽衣,送棺材、花圈,有的郵寄毒蛇老鼠,還有的商家直接雇人砍傷買家,凡此種種,不一而足,讓消費(fèi)者“聞差色變”。 如今女乘客稱給專車司機(jī)差評(píng)后遭毆打,簡(jiǎn)直是咄咄怪事,令人不可思議。
給“差評(píng)” 遭毆打拷問評(píng)價(jià)監(jiān)督機(jī)制。差評(píng),好評(píng),這一社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)制如今已經(jīng)嚴(yán)重變味,如果擴(kuò)大到服務(wù)行業(yè),勢(shì)必造成評(píng)價(jià)亂象,信用度虛假現(xiàn)象的發(fā)生,從而造成惡性競(jìng)爭(zhēng),構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的傷害,應(yīng)該改革這種評(píng)價(jià)機(jī)制,找出一個(gè)公平公正的合法科學(xué)的評(píng)價(jià)路徑,別再讓消費(fèi)者“昧著良心給好評(píng),給了差評(píng)處處驚心”的后怕了。
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