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“止”而難“治”的槍聲還需反思
唐玉潔
//www.cccollect.cn2016-04-27來源: 中工網(wǎng)—《勞動者報》
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  4月17日上午,河南省臨潁縣人民醫(yī)院門前發(fā)生的一起民警鳴槍鎮(zhèn)壓“醫(yī)鬧”事件,再次引發(fā)社會的廣泛關(guān)注。一直以來治而難止的“醫(yī)鬧”事件,猶如懸掛在醫(yī)療人員頭頂上一把難以卸下的利器,成為了整個醫(yī)療行業(yè)揮之不去的夢魘。

  “醫(yī)鬧”之舉無疑需制,但“醫(yī)鬧”背后凸顯的信任危機,更需治。要知道醫(yī)鬧行為的過激表現(xiàn),恰恰反映出當下群眾內(nèi)心對于現(xiàn)存醫(yī)患關(guān)系上的嚴重不滿情緒。

  而誘發(fā)這些情緒的主要原因,還在于我國醫(yī)患之間的誠信欠缺。尤其是在一些醫(yī)療技術(shù)不足、醫(yī)德行為較差,服務(wù)態(tài)度欠佳的“醫(yī)孬”影響下,促使事態(tài)愈演愈烈醫(yī)患誠信大面積塌方,給醫(yī)療行業(yè)埋下了嚴重隱患,致使醫(yī)護人員與患者之間相互防范,缺少信任,一旦出現(xiàn)意外事故患者很難用客觀理性的態(tài)度去對待,再加之現(xiàn)階段我國對醫(yī)療事故的維權(quán)監(jiān)管仍有不足,法律維權(quán)賠償較低。司法救濟的跟不上,導(dǎo)致私力救濟乘虛而入,這才讓非理性、暴力的患者情緒一觸即發(fā),醫(yī)鬧悲劇頻頻多發(fā)。

  在這起事件中,亡童家屬貼照片、扯條幅的過激行為無疑破壞了醫(yī)療秩序,影響了其他患者的正常就醫(yī),警方用鳴槍制止家屬行為擴大雖為無奈之舉,也算理所應(yīng)當。但需要明白的是這種治標不治本的做法可再一卻難以有二,醫(yī)患矛盾的產(chǎn)生絕非單方面問題,根源不解決隱患始終存在。

  目前,我國涉及規(guī)范調(diào)整醫(yī)患關(guān)系的法律、法規(guī)、規(guī)章等多達100余部,但對醫(yī)療事故的適用范圍標準、過錯鑒定等方面還存在一些空白,因此,只有改善我國醫(yī)療保障體制的不完善,醫(yī)院用藥補醫(yī)的行為,和社會保障體系中尚存的不足,將醫(yī)療資源、衛(wèi)生服務(wù)的提供做到平均共享,才能有效減免患者看病的額外負擔,醫(yī)生繁重的診療壓力。并及時建立分級診療和雙向轉(zhuǎn)診制度,緩解醫(yī)療資源緊張困局,對醫(yī)院補償機制進行積極完善、提高醫(yī)務(wù)人員合理收入,避免暗箱操作,還行業(yè)之間一個干凈的醫(yī)患關(guān)系。因為只有不讓疲勞的醫(yī)生面對焦慮的患者,才能給雙方建立起良好平穩(wěn)對話空間的機會,讓溝通與交流成為基礎(chǔ),讓信任與理解成為常態(tài),讓矛盾和醫(yī)鬧不復(fù)存在。

 

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