工人日報-中工網(wǎng)記者 趙琛 白至潔

想打車出行，網(wǎng)上下單，網(wǎng)約車很快就能到達(dá)指定地點；不想做飯，打開手機(jī)預(yù)定餐食，外賣騎手可以送餐上門。需要換藥、置管、檢測新生兒黃疸……但不方便出門怎么辦？現(xiàn)在，一鍵預(yù)約，就可以請資深護(hù)士上門提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。

請“網(wǎng)約護(hù)士”成為一些患者和家屬的新選擇。2019年，國家衛(wèi)健委率先在北京、上海等6省市開展了“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點工作。此后，試點范圍逐步擴(kuò)大。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮下，張凱莉也選擇成為一名網(wǎng)約護(hù)士，而在此之前，她就職于北京的一家三甲醫(yī)院。2018年，還在醫(yī)院工作的張凱莉，在醫(yī)院的統(tǒng)籌安排下，開始出外勤為出院患者提供護(hù)理服務(wù)。至今，她已有7年的“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”從業(yè)經(jīng)驗。

談到為什么會選擇成為網(wǎng)約護(hù)士，張凱莉說：“那會兒還在醫(yī)院的時候，接觸到這種‘線上申請、線下服務(wù)’的模式，為患者提供了幫助，得到了他們和家屬的認(rèn)可和感激，反饋很好，讓我覺得這是一件特別有意義的事情。”權(quán)衡多時，她選擇加入北京美鑫科技有限公司，在公司投資建設(shè)的護(hù)理站任職并在金牌護(hù)士平臺注冊，成為了一名專職的網(wǎng)約護(hù)士。

數(shù)據(jù)顯示，截至2024年5月，全國已有3000余個醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展7類60余個網(wǎng)約護(hù)理項目。記者了解到，上線“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”項目的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，多推出皮下注射、傷口護(hù)理、導(dǎo)管維護(hù)等需求量大、醫(yī)療風(fēng)險低、易操作實施等服務(wù)。針對市場需求，一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)還推出了新生兒黃疸檢測、產(chǎn)后催乳通乳、居家產(chǎn)后護(hù)理等服務(wù)。有需要的患者，可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺等，比較便捷地下單預(yù)約，靜候平臺安排合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士上門護(hù)理。

成為一名網(wǎng)約護(hù)士需要具備哪些資質(zhì)？根據(jù)《“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點工作方案》，實體醫(yī)療機(jī)構(gòu)派出的注冊護(hù)士應(yīng)當(dāng)至少具備五年以上臨床護(hù)理工作經(jīng)驗和護(hù)師以上技術(shù)職稱，能夠在全國護(hù)士電子注冊系統(tǒng)中查詢。

在醫(yī)院工作時，張凱莉主要在呼吸內(nèi)科工作，打針、采血、傷口護(hù)理、導(dǎo)管維護(hù)等專業(yè)技能都是她非常熟悉的操作，也恰恰契合網(wǎng)約護(hù)士工作內(nèi)容要求。

在已有12年臨床護(hù)理工作經(jīng)驗的她看來，除了具備必要的執(zhí)業(yè)資格和專業(yè)技能，網(wǎng)約護(hù)士需要掌握的還有更多，“如果是在醫(yī)院，我們有護(hù)士長也有同事，互相之間可以提供幫助。但是，網(wǎng)約護(hù)士是需要入戶進(jìn)行獨立操作的，對專業(yè)技能的考量還是很大的?！彼f，成為專職的網(wǎng)約護(hù)士后，她和同事們還經(jīng)常利用培訓(xùn)、交流等機(jī)會，不斷精進(jìn)工作能力。

國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2024年底，中國60歲以上人口已超3億，占比22%；65歲以上人口超2億，占比超15%。老有所養(yǎng)、老有所依，事關(guān)億萬百姓的幸福。

“對老年患者，特別是行動不便、長期臥床的老年患者來說，能有護(hù)士上門提供專業(yè)護(hù)理，是為他們解決了燃眉之急，也省去了往返醫(yī)院的麻煩和交叉感染的風(fēng)險。同時，也緩解了一部分護(hù)理資源缺乏的壓力?！睆垊P莉說。護(hù)理流程結(jié)束后，張凱莉還會特別仔細(xì)地與患者和家屬溝通居家護(hù)理的注意事項，“一些患者出院后，對醫(yī)囑還不是很清楚，再問問我們，心里也更踏實了”。

“護(hù)理服務(wù)是剛需服務(wù)，從事‘互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)’也是為了我們老的那一天，因為我們都會有那一天的時候嘛?！睆垊P莉說。她希望，能與護(hù)理同仁們，一起為老人提供更好的服務(wù)。