據(jù)澎湃新聞3月4日報道，今年的全國兩會上，全國政協(xié)委員、中國旅游研究院院長戴斌提交了一份關(guān)于人臉識別的提案。他認(rèn)為，在酒店加裝人臉識別設(shè)備終端，既沒有明確的法律和行政法規(guī)規(guī)定，也沒有正式成文的部門規(guī)章規(guī)定，該舉措不僅降低服務(wù)效率，容易引起游客的不滿和投訴，而且增加了企業(yè)的經(jīng)營成本。

人臉識別技術(shù)的運用不是什么新鮮事了，據(jù)報道，目前幾乎所有省市的賓館、酒店、民宿等旅游住宿機構(gòu)都設(shè)置有人臉識臉系統(tǒng)。入住前，游客除了要出示身份證件由接待人員查驗，還要到專門的人臉識別設(shè)備前“刷臉”才能入住。除去旅館，諸如滑雪場、博物館、圖書館等場所，安裝人臉識別終端也已經(jīng)是普遍現(xiàn)象，強制刷臉的場景不在少數(shù)。

2022年頒布的《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，旅館接待旅客住宿登記時，應(yīng)當(dāng)查驗旅客的身份證件，按規(guī)定的項目如實登記，但并未對“刷臉”作出明確規(guī)定。

此前，類似因“刷臉”產(chǎn)生糾紛的案例具有一定啟示意義。因不愿使用人臉識別，浙江一法學(xué)專業(yè)教師將杭州野生動物世界告上了法庭。法院經(jīng)審理認(rèn)為，動物世界單方升級刷臉系統(tǒng)“超出必要原則，不具正當(dāng)性”，判決野生動物世界給予當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)賠償并刪除其面部特征信息。

減少人臉識別導(dǎo)致的侵權(quán)或糾紛，完善相關(guān)法規(guī)至關(guān)重要，有關(guān)部門為此也在行動。比如，2023年8月，國家網(wǎng)信辦發(fā)布了《人臉識別技術(shù)應(yīng)用安全管理規(guī)定（試行）（征求意見稿）》，對人臉信息采集、人臉信息使用、人臉識別技術(shù)安全保障等作出了具體安排。

時下，人臉識別在日常生活中的應(yīng)用場景不斷增加，有的服務(wù)商甚至強制將錄入人臉信息作為提供服務(wù)的前置條件?，F(xiàn)實中，人們拒絕“刷臉”往往是出于對人臉信息泄露的擔(dān)憂，畢竟時下已經(jīng)有一些新型的詐騙是利用人臉信息去實現(xiàn)或者說得逞的。而消費者對商家能否保護(hù)好自己的人臉信息，通常是沒有什么信心的。

在有關(guān)規(guī)定并不明確、個人信息保護(hù)不夠給力、相關(guān)詐騙行為不時發(fā)生的現(xiàn)實語境下，公眾很難心甘情愿地去刷臉。期待代表委員的關(guān)注，能夠推動相關(guān)問題引起更大重視，推動相關(guān)制度盡快落地。