本報(bào)訊 （記者賴書(shū)聞）記者近日從海南省旅文廳獲悉到，2024年全省春節(jié)假日旅游市場(chǎng)人財(cái)兩旺，接待游客951.45萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入151.27億元，在去年的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新高。

海南旅游市場(chǎng)火熱離不開(kāi)監(jiān)管保障。春節(jié)前，省旅游綜治辦聯(lián)合多個(gè)部門組成督導(dǎo)組，深入基層檢查，確保市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)71個(gè)旅游市場(chǎng)主體的檢查，及時(shí)下發(fā)8份整改通知，保障了節(jié)日期間旅游市場(chǎng)的秩序。假期期間，省旅文廳組織4個(gè)督導(dǎo)組、3個(gè)執(zhí)法檢查組，動(dòng)態(tài)巡查旅游市場(chǎng)，共檢查119家旅游市場(chǎng)主體；安排3個(gè)暗訪組，以普通游客身份暗訪重點(diǎn)地區(qū)旅游市場(chǎng)。

同時(shí)，省旅文廳聯(lián)合多部門凈化旅游市場(chǎng)，針對(duì)不合理低價(jià)游、包廂購(gòu)物等違法行為進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊。此外，省旅文廳執(zhí)法局堅(jiān)持“一次性死亡”原則，通過(guò)12345平臺(tái)和“海南省旅游電子行程監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)”梳理出問(wèn)題旅行社名單，對(duì)重大違規(guī)行為進(jìn)行快速打擊。在此次行動(dòng)中，擬吊銷旅行社經(jīng)營(yíng)許可證9家，對(duì)多名責(zé)任人和導(dǎo)游進(jìn)行了罰款和處罰。

此前，海南省還推出了旅游投訴先行賠付制度，春節(jié)期間通過(guò)“放心游”平臺(tái)處理了281筆投訴，直接使用先行賠付資金8.8482萬(wàn)元。