“多虧了法院和工會(huì)的調(diào)解，這么快就幫我要回了被拖欠的工資?！甭毠だ钅硨?duì)記者說。近日，甘肅省張掖市甘州區(qū)總工會(huì)“法院+工會(huì)”勞動(dòng)爭(zhēng)議訴（裁）調(diào)對(duì)接工作室受理了一起特殊的勞動(dòng)糾紛案件。

原告李某與被告穆某因3594元工資未支付產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛，因穆某在外地務(wù)工，案件遲遲未決。甘州區(qū)總了解詳情后，及時(shí)指派調(diào)解員分別與當(dāng)事人溝通。考慮到當(dāng)事人穆某距離較遠(yuǎn)，在征求雙方意見后，調(diào)解員決定采用視頻方式進(jìn)行調(diào)解。

調(diào)解當(dāng)天，調(diào)解員指導(dǎo)雙方當(dāng)事人使用多元調(diào)解“E平臺(tái)”小程序，向當(dāng)事人展示訴訟材料并就案件事實(shí)進(jìn)行調(diào)解。在調(diào)解過程中，李某和穆某就工資支付方式再次產(chǎn)生爭(zhēng)議。調(diào)解員耐心從法、理角度進(jìn)行勸導(dǎo)。基于前期調(diào)解員對(duì)案情的充分了解和與雙方當(dāng)事人積極有效的溝通，該案件通過“云對(duì)話”視頻調(diào)解模式，僅用時(shí)30分鐘便化解了矛盾糾紛，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

據(jù)悉，自甘州區(qū)總“法院+工會(huì)”勞動(dòng)爭(zhēng)議訴（裁）調(diào)對(duì)接工作室成立以來，區(qū)總聯(lián)合區(qū)法院、區(qū)人社局積極探索開展勞動(dòng)關(guān)系爭(zhēng)議調(diào)解新途徑、新模式，創(chuàng)新“云調(diào)解”線上服務(wù)模式，為職工群眾提供在線溝通、在線傳遞、在線解答服務(wù)，高效解決矛盾糾紛。截至目前，已成功調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議38起。

據(jù)介紹，甘州區(qū)總將持續(xù)深化“法院+工會(huì)”勞動(dòng)爭(zhēng)議訴（裁）調(diào)對(duì)接工作，探索運(yùn)用信息化調(diào)解模式，不斷提升調(diào)解員隊(duì)伍素質(zhì)，開展勞動(dòng)爭(zhēng)議訴調(diào)案件當(dāng)事人“云端對(duì)話”，進(jìn)一步降低職工維權(quán)成本。