“水電氣暖一次辦，方便省心，必須點贊。”近日，河南新鄉(xiāng)民信房地產(chǎn)開發(fā)有限公司負責人說道。

不久前，該負責人在新鄉(xiāng)縣政務(wù)服務(wù)大廳提交了水電氣暖聯(lián)合報裝申請，供電公司第一時間聯(lián)系客戶，主動上門完成勘查及裝表接電，這也是新鄉(xiāng)縣“政務(wù)平臺+供電營銷系統(tǒng)”貫通之后完成的首例水電氣暖聯(lián)辦業(yè)務(wù)。水電氣暖聯(lián)合報裝的推出，實現(xiàn)了客戶申請表單多表合一、線上一網(wǎng)申請、材料一次提交，大幅度減時間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑趟，“高效辦成一件事”得到落實。

一直以來，國網(wǎng)河南新鄉(xiāng)縣供電公司深化陽光業(yè)擴，以項目需求為導(dǎo)向，全面落實“高效辦成一件事”，主動跟進重點項目，提前了解項目用電需求，做好“一對一”跟蹤服務(wù)。暢通“線上+線下”交互式辦電新渠道，明確服務(wù)標準、辦電流程和辦理時限，健全服務(wù)體系和響應(yīng)機制，最大程度降低客戶辦電成本，提升客戶用電獲得感。（劉起翔）

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