12月19日，在2024北京接訴即辦改革論壇閉幕式上，來自西城區(qū)廣內(nèi)街道核桃園社區(qū)的社區(qū)工作者講起這樣一件事情：社區(qū)一位77歲的老人撥打12345熱線電話，原因是覺得太孤單了，希望更多人通過熱線關(guān)注老人。

老年人的孤獨感受并非個例現(xiàn)象。12月18日，在2024中國老齡科學(xué)年會上發(fā)布的《中國老齡發(fā)展報告2024——中國老年人心理健康狀況》藍皮書顯示，我國23.76%的老年人有不同程度的孤獨感受，其中4.75%的老年人“經(jīng)常感到孤獨”。

造成部分老年人有孤獨感受的原因是多樣的，有個體的家庭因素，比如身體活動不便、子女探望較少、配偶離世等。也有一定的社會因素，比如社會參與度較低，文化生活有限等。特別是隨著數(shù)字時代的到來，老年人面對信息技術(shù)的“數(shù)字鴻溝”，以及擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險的“數(shù)字恐慌”，都可能讓老年人產(chǎn)生孤獨感。

心理健康是健康的重要組成部分，排解一個人的孤獨，可以依靠其所在的家庭，但排解一個年齡層的孤獨，改善一個年齡層群體的心理健康水平，則需要包括相關(guān)部門、基層社區(qū)、社會組織在內(nèi)的多方合力?；鶎由鐓^(qū)應(yīng)當(dāng)主動下沉，通過入戶探望、陪伴交流等形式，傾聽老年人的需求，協(xié)助解決老年人的實際困難。

在社區(qū)“走下去”的同時，也要讓老年人能夠“走出來”。讓老年人敢于“走出來”，能夠“走出來”，既需要硬件設(shè)施的提升，也需要“軟件”服務(wù)的優(yōu)化。一方面，樓宇設(shè)施、公共場所的適老化改造，能夠提升老年人出門的便捷性，提升社會參與度；另一方面，也要組織好適合老年人的各類文化活動，豐富其社會文化生活。

畢竟對于老年人來說，滿足“生理養(yǎng)老”和“心理享老”需求同樣重要。