據(jù)1月6日《人民日報》報道，入冬以來，一些地方存在暖氣不熱的問題，給群眾生活帶來困擾。究其原因，管道年久失修、供暖費收繳難、燃料價格不穩(wěn)定等因素都會影響供熱質(zhì)量。此外，一些讀者反映，自己報修后，物業(yè)公司與供暖公司相互推諉責任，服務(wù)體驗感不佳。

每到冬季，供暖是繞不開的民生話題。近年來，我國采暖運行情況總體平穩(wěn)，但也存在一些痛點堵點，其中既有老舊小區(qū)、偏遠地區(qū)供暖薄弱等“老問題”，也有管網(wǎng)破裂、跑水等偶發(fā)突發(fā)情況。暖氣管道既連接著千家萬戶，也連接著多個職能部門。在各方厘清責任邊界、確保各司其職的同時，優(yōu)化供暖能源結(jié)構(gòu)和方式、及時完善和更新供暖基礎(chǔ)設(shè)施等也要及時提上日程，物業(yè)、供熱等企業(yè)則要端正服務(wù)態(tài)度，建立應(yīng)急處置機制，不斷提升服務(wù)水平。年關(guān)將近，暖氣不熱不能成了頑疾、寒了民心，只有各方都將群眾冷暖放心上，才能讓百姓的屋子暖起來，讓我們的城市更有溫度。

趙春青/圖 陳曦/文