“你妹妹學(xué)習(xí)怎么樣？家里過年物品準(zhǔn)備得怎么樣了？”1月22日，山東省德州市、德城區(qū)兩級(jí)工會(huì)的工作人員與岔河社區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人一同到美團(tuán)外賣騎手王志豪家走訪慰問，一進(jìn)門就和王志豪拉起家常。

2024年加入工會(huì)以來，發(fā)生在這名外賣小哥身上的暖心事，一樁接著一樁。

2024年6月，德州市總工會(huì)在為10余位困難騎手發(fā)放子女助學(xué)金時(shí)了解到騎手王志豪家中的困難。

今年20歲出頭的王志豪，遭遇了3年內(nèi)父母相繼因病去世的打擊，獨(dú)自帶著年僅14歲的妹妹打工生活，先后做過客服、人力資源公司中介、房產(chǎn)銷售等工作。為了有更多靈活的時(shí)間照顧妹妹，2024年，他成了一名外賣配送員。

德州市總了解到王志豪的情況后，在啟動(dòng)“幫扶送教育”、困難幫扶等工會(huì)系統(tǒng)幫扶救助的同時(shí)，協(xié)調(diào)市房產(chǎn)和物業(yè)服務(wù)中心為其申請(qǐng)廉租房；協(xié)調(diào)鐵塔公司為其免費(fèi)提供電瓶車和電池，每月幫他減少剛性支出1500多元。為了將幫扶措施做實(shí)做細(xì)，德城區(qū)總工會(huì)還聯(lián)系了王志豪所在的社區(qū)和其妹妹就讀的學(xué)校，將他們兄妹倆納入常態(tài)化幫扶對(duì)象。在工會(huì)和社會(huì)各界的幫助下，王志豪兄妹二人的生活越來越好了。

據(jù)悉，2024年，德州市總共幫扶像王志豪這樣的困難騎手31人，并與這些騎手小哥建立密切聯(lián)系，與其他部門建立協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過建機(jī)制、解難題，讓新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者切實(shí)感受到“工會(huì)溫暖就在身邊”。

2024年初，德州市總借“送溫暖”活動(dòng)契機(jī)開展對(duì)外賣小哥所需所盼情況的調(diào)研。針對(duì)外賣小哥的需求，德州市城區(qū)即時(shí)配送行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)聯(lián)合鐵塔換電，建設(shè)了兩處兼具工會(huì)驛站功能的騎手之家，并開展新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者建會(huì)入會(huì)服務(wù)項(xiàng)目。在此推動(dòng)下，一個(gè)站點(diǎn)半年新發(fā)展工會(huì)會(huì)員400多名。

此外，德州市總在市中心繁華商圈打造了一處400多平方米的“暖新之家”，設(shè)置休息放松、洗衣洗浴、讀書學(xué)習(xí)等功能室10余處，每天吸引六七十名騎手到訪。

在開展“送溫暖”活動(dòng)時(shí)，了解到騎手在主要商圈“取餐難”和到重點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)“送餐難”的問題后，德州市總創(chuàng)新實(shí)踐“配送中轉(zhuǎn)站”的做法，建設(shè)中轉(zhuǎn)站3處，緩解了“送餐難”“取餐難”問題，深受騎手歡迎。