【服務(wù)不“打烊” 工會(huì)“暖心在線”】會(huì)新驛,新春“匯”暖意
新春佳節(jié),黑龍江省大慶市不少商家的門(mén)前,都貼上了特殊的“福字”:紅色為底,上書(shū)新春祝福語(yǔ),還有“會(huì)新驛”三個(gè)字和一個(gè)戴頭盔、騎電動(dòng)車(chē)的小哥形象。
會(huì)新驛,是由大慶市總工會(huì)集納社會(huì)資源打造的服務(wù)驛站,重點(diǎn)解決“小哥”上廁所難、充電難、喝熱水難等難題。
春節(jié)不“打烊”的會(huì)新驛,遍布大慶街頭。2024年,按照黑龍江省總工會(huì)的統(tǒng)一部署,大慶市總工會(huì)開(kāi)展了工會(huì)干部包聯(lián)企業(yè)的工作。市總對(duì)美團(tuán)等頭部外賣(mài)企業(yè)開(kāi)展調(diào)研,以解決外賣(mài)、快遞行業(yè)從業(yè)人員的急難愁盼問(wèn)題。
“上廁所難、充電難、喝熱水難,是小哥們面臨的主要問(wèn)題?!贝髴c市總工會(huì)宣教文體部部長(zhǎng)夏天告訴記者,帶著問(wèn)題回來(lái)后,大家著力研究解決方案。夏天說(shuō):“通過(guò)走訪臨街的商鋪、單位,我們發(fā)現(xiàn),很多商家和單位都愿意為外賣(mài)員、快遞員提供相關(guān)服務(wù)?!被谶@樣的思路,大慶市總決定打造會(huì)新驛。
通過(guò)當(dāng)?shù)孛襟w,大慶市總公開(kāi)向社會(huì)征求愿意參與會(huì)新驛服務(wù)的志愿單位,很快就有第一批140家志愿企業(yè)報(bào)名。
為讓小哥準(zhǔn)確識(shí)別愛(ài)心企業(yè)和單位,大慶市總設(shè)計(jì)了專(zhuān)門(mén)的標(biāo)志粘貼在志愿企業(yè)、單位的門(mén)前。小哥只要看到有會(huì)新驛服務(wù)標(biāo)志的,就能坦然借用相關(guān)設(shè)施和服務(wù)——衛(wèi)生間、熱水、充電等。
春節(jié)期間,在瑞派寵物醫(yī)院總院,記者看到,不僅醫(yī)院門(mén)前掛著會(huì)新驛的標(biāo)志,屋內(nèi)還有一次性水杯、飲水機(jī)、糖果等供小哥們使用?!拔覀?cè)赴炎约旱膼?ài)心,通過(guò)工會(huì)組織搭建的平臺(tái)奉獻(xiàn)給這些在寒風(fēng)中奔跑的勞動(dòng)者?!比鹋蓪櫸镝t(yī)院院長(zhǎng)張紅斌告訴記者,他們?cè)诖髴c市的所有分院都加入了會(huì)新驛的團(tuán)隊(duì)。
“外賣(mài)小哥很辛苦,我們每天都有不少訂單需要他們送,他們的送貨速度和質(zhì)量也事關(guān)用戶對(duì)我們菜品的評(píng)價(jià)?!贝髴c市隨園創(chuàng)意菜飯店老板張?jiān)聘镎f(shuō),他們非常愿意參與這項(xiàng)服務(wù)。
這個(gè)新春,會(huì)新驛匯聚了暖意。采訪中,在已加入會(huì)新驛服務(wù)團(tuán)隊(duì)的一家火鍋店里,給手機(jī)充電的外賣(mài)小哥欒振興告訴記者,冬天手機(jī)掉電特別快,有充電寶也很難支撐得住。“之前想去哪家飯店充電,如果不消費(fèi),總怕人家不高興,現(xiàn)在只要看到會(huì)新驛字樣,我和同事們都敢大膽地走進(jìn)去?!睓枵衽d說(shuō)。



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