京東集團構(gòu)建“7+3+X”服務(wù)保障體系提升員工幸福指數(shù)——
“在這里工作,真的很滿足”
春節(jié)前,京東物流無錫員工金宜財退休?!霸诰〇|工作到退休,有房有車,在城里安家,作為從農(nóng)村走出來的人,在這里工作,真的很滿足?!苯鹨素斦f。
武漢京東快遞員王斌也在近期退休,每個月可領(lǐng)5646元養(yǎng)老金?!坝绣X有閑有保障”的老王已經(jīng)開始計劃摩托車旅行,開啟退休生活。
像金宜財、王斌一樣領(lǐng)著養(yǎng)老金過上有保障的退休生活的一線員工,在整個京東集團還有很多。
據(jù)悉,京東集團建立了覆蓋全體員工的“7+3+X”服務(wù)體系,從員工職業(yè)發(fā)展全生命周期考慮,創(chuàng)建覆蓋員工身心健康、衣食住行、幸福家園、假期福利、文化關(guān)懷、政策福利、成長發(fā)展7個場景的服務(wù)體系,再加上法定福利、補充福利、特色福利這3個支撐,以及代表各部門特色關(guān)懷的X項服務(wù),構(gòu)成面向京東全體員工的服務(wù)保障體系。
近百名“小哥”3年收入超百萬
近年來,京東有不少快遞、客服、倉儲、車隊等員工退休,公司都提供了包括五險一金在內(nèi)多項福利。
2021年11月,京東集團工會召開京東集團和京東物流集體協(xié)商會議,形成《京東集團集體合同(草案)》《京東物流集體合同(草案)》。
“兩份集體合同草案從不同角度明確了各項勞動標(biāo)準(zhǔn)和勞動條件,明確與所有建立全日制勞動關(guān)系的員工簽訂電子勞動合同、繳納五險一金,解決了員工的后顧之憂?!本〇|集團工會主席繆曉虹說。
退休“老哥”有保障,在職“小哥”有收獲。目前,京東快遞“小哥”中3年收入超100萬元的已達百人,在廣東潮汕地區(qū)甚至有“小哥”3年收入超200萬元。
據(jù)悉,除了為全員繳納五險一金,京東還額外投入累計超500億元,建立了一套多維度的福利關(guān)懷和人才發(fā)展機制。
“住房保障基金”一線員工申請占比超七成
今年42歲的彭立強,幼年時意外受傷,行動不便,需要拄拐。2013年加入京東客服陽光天使團隊后,他找到了職業(yè)歸屬。
2023年,彭立強在江蘇宿遷購房,在每月通過公積金還款的基礎(chǔ)上,還申請了公司的“住房保障基金”,大大緩解了房貸壓力?,F(xiàn)在,彭立強已入住新房,生活越來越有奔頭。
同是2013年加入京東的昌仔是福建漳州人,入職后一直在廈門亞一倉儲工作,已成長為一名主管。
昌仔家有兩個孩子,老大上五年級,二寶剛出生不久。為了孩子上學(xué)方便,他和妻子商量在廈門買了一套新房,通過公積金和公司提供的“住房保障基金”,基本解決了一半還款壓力。
“我是喜得貴子、喜提新居,雙喜臨門!” 昌仔說。
根據(jù)員工對“安居”的不同需求,京東定制了人性化的解決方案:購買首套房有壓力的,有100億“住房保障基金”支撐;2023年升級后,一線員工申請占比高達77%。同時,各區(qū)域福利房為員工節(jié)省了大筆租房開支?!傲喟胱 钡膯T工宿舍更是為員工提供了免費住房支持。同時,京東還一直堅持為全體員工繳納公積金,最大限度保障員工置業(yè)計劃。
此外,2023年啟動的“京東青年城”總投入預(yù)計超過60億元,計劃建起近4000套家電、家具齊全,可拎包入住的員工公寓,包含幼兒園、電影院、籃球館、游泳館、商業(yè)街等休閑、娛樂場所,共同形成了總建筑面積30多萬平方米的建筑群。
如今,京東擁有分布在全國的超2.5萬套員工公寓,京東在員工的居住條件改善上已累計投入超220億元。
“員工救助基金”累計投入超1.1億元
楊路,2012年加入京東物流,2021年公司體檢時,查出“骨髓增生異常綜合征”。
2021年下半年,經(jīng)過8次配型后,楊路與父親的骨髓配型成功,并順利完成了骨髓移植手術(shù),但醫(yī)藥費高昂。
住院期間,楊路申請了公司的“員工救助基金”,很快,52萬元“救命錢”到賬了。
回憶123天住院和病魔抗?fàn)幍慕?jīng)歷,楊路感嘆:“公司無私提供的52萬元救助金,不僅救了我的命,也讓我有了堅持下來的勇氣?!?/p>
“員工救助基金”是京東在2010年正式建立的,專門用于緩解員工突遭意外或疾病時的燃眉之急。截至目前,該基金已累計投入超1.1億元,幫助了數(shù)千名京東員工渡過難關(guān)。
20余年來,該福利項目不斷完善,如果員工任職期間遭遇不幸導(dǎo)致完全喪失勞動能力或身故,京東將承擔(dān)其子女學(xué)習(xí)和生活的基本費用,一直到大學(xué)畢業(yè);遇到不可抗力因素導(dǎo)致員工家園被毀,京東也會在第一時間給予經(jīng)濟支持。
近日,京東宣布再投入億元擴充“員工救助基金”,確保員工在任何情況下都不會因病返貧。此外,京東還面向全體員工免費提供體檢福利及人身意外險。2024年3月,京東榮獲“全國和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建工作先進集體”稱號,成為行業(yè)中唯一獲得該獎項的企業(yè)。



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