崎嶇的山路、綠色的身影、爽朗的笑聲，繪就出一道美麗的風景。那身影和笑聲來自中國郵政集團有限公司黑龍江省嘉蔭縣分公司常勝郵政支局農村投遞員王微，她是嘉蔭縣常勝鄉(xiāng)村民眼中的北疆“最美信使”。

王微服務的常勝鄉(xiāng)是黑龍江省伊春市嘉蔭縣最偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，村民3500余人、轄9個行政村，整條郵路共90多公里。這條崎嶇的郵路，王微一跑就是11年，騎壞了3輛自行車，行程12萬多公里，投遞報刊、信件、包裹等41萬余件。在這條長長的郵路上，灑滿了她對郵政事業(yè)的熱愛。

把站點搬進家 全天服務無早晚

2007年，王微滿懷對郵政事業(yè)的熱愛來到了嘉蔭縣郵政局，成為一名郵政營業(yè)員。從2014年起，王微轉為嘉蔭縣郵政分公司唯一的女農村投遞員，并兼任常勝郵政支局的負責人和營業(yè)工作，從此開始了一個郵政支局、一條郵路、一個人的職業(yè)生涯。滿負荷的工作狀態(tài)讓王微感到每分每秒都要掰開來用。為了節(jié)省時間，她把服務點搬到了自己家里。

“自從服務點搬到家里，王微的工作時間就不分早晚了。夏天，農民下地早，凌晨三四點鐘就到我家敲門寄件；冬天，晚上八九點也有人來取件?！蓖跷⒌恼煞蛘f。因為有丈夫的全力支持，王微將全部精力都投入郵政事業(yè)。今年春節(jié)剛過，王微就開始了收派郵件的工作。

常勝鄉(xiāng)的冬天非常寒冷，最低氣溫可達零下40多攝氏度。王微總會在電動車里備上一把鐵鍬，以防路上的積雪太多、車開不過去。在極寒天氣下，電動車半路沒電的情況時有發(fā)生，每次王微都會推著沉重的電動車繼續(xù)投遞。遇到暴雪天氣時，她就在過膝的雪地里扛著郵包一步步艱難前行，到家時棉衣已被汗水浸透，表面結了一層冰。

“我們這里的冬天風雪刮起來像刀子似的，割得人臉生疼。每次投遞回來，我的睫毛上都結了滿滿的霜，一進屋啥都看不到，但一會兒就好了。”惡劣的工作環(huán)境并沒有讓王微退縮，面對困難，她依然開朗樂觀。

積極服務百姓 溫情感動老人

工作中的王微嚴守規(guī)范又積極動腦。對于女性來說，搬運封裝好的大型郵袋很吃力。特別是每年春節(jié)前，村民們郵寄的凍貨一件就有二三十公斤重。為了搬運大型郵袋，王微在自家門前鋪了一條“滑雪道”，讓大郵件從“滑雪道”滑到電動車旁，既省力又能避免郵袋磨損。

王微一直以服務百姓為己任，每天往返跋涉近90公里為鄉(xiāng)親派送郵件，只為將郵件及時送達。近兩年，春節(jié)后郵件量逐漸增多，她頂著刺骨的寒風，第一時間為鄉(xiāng)親們派送郵件，日投遞量達100余件。每次投遞前，她還會通過微信詢問村里行動不便的老人是否需要捎帶一些生活用品。

常家村的留守老人李玉花年近70歲，幾年前丈夫去世了，兒子常年在外務工。每次路過老人家時，王微都會進屋陪老人聊上幾句，幫老人劈柴、收拾屋子。每到年節(jié)，她還會買些果蔬雞蛋、扛上幾袋大米送到老人家中。有一次，老人不小心摔傷了，王微得知后第一時間幫老人買齊藥品和生活必需品。李玉花感動地說：“王微是個樸實的孩子。這么多年，她一直細心照顧我，我心里特別溫暖。”

為村屯代言 推廣農產拓商機

常勝鄉(xiāng)有一批養(yǎng)蜂大戶，多年來，一直面臨農產品上行難的問題，王微看在眼里、急在心上。在工作之余，王微主動學習電商知識，嘗試幫助他們建立線上銷售渠道，成了農村電商發(fā)展的領頭人。

王微摸清常勝鄉(xiāng)養(yǎng)蜂戶的分布情況后，積極利用投遞機會與蜂農分享電商銷售方法，幫助他們建立線上銷售渠道；她用淳樸的語言向買家推薦常勝鄉(xiāng)的優(yōu)質蜂蜜，收獲了一大批回頭客。

打開網絡銷售渠道后，王微主動到蜂農家上門收取蜂蜜郵件，還為蜂農提供打包、封裝、貼單的“一條龍服務”，讓蜂農省心又省力。通過一次次宣傳、一件件收寄，她成功組建了蜂農電商群體，規(guī)模逐漸壯大。

王微作為一名郵政農村投遞員，踐行著“人民郵政為人民”的服務宗旨，她的優(yōu)質服務和對他人的真誠關愛，得到了客戶、同事的一致好評。有人說她是“翻山越嶺的鴻雁”，也有人說她是“客戶貼心人”，更有人贊揚她為“北疆最美信使”。王微2020年榮獲“全國郵政行業(yè)勞動模范”、2024年榮獲“全國五一勞動獎章”。