本報太原2月17日電（記者劉建林 李彥斌 通訊員李通）“由于物業(yè)公司經常拖欠電梯維保費，我們十幾戶業(yè)主不得已繞過物業(yè)公司交了電梯維保費，這才確保電梯能夠正常使用。近期，省、市都出臺了物業(yè)公司不達標要‘下課’的新規(guī)定，希望能幫助我們實現(xiàn)現(xiàn)有物業(yè)公司退出小區(qū)的多年夙愿?！苯裉?，家住山西省太原市小店區(qū)某小區(qū)的崔女士對《工人日報》記者說。該小區(qū)為獨棟商住樓，10多年來因物業(yè)公司服務不到位、侵占業(yè)主利益等問題多次引發(fā)業(yè)主不滿。

針對物業(yè)公司服務存在的一些問題，2024年5月，山西省住建廳按照省紀委“聽民意辦實事”工作部署要求，制定《關于整治物業(yè)服務不履約不到位、侵占業(yè)主利益等問題和建立完善物業(yè)企業(yè)退出機制專項行動方案》，全面排查住宅小區(qū)物業(yè)，重點查處物業(yè)服務企業(yè)違法違規(guī)行為，建立完善物業(yè)企業(yè)退出機制，進一步促進全省物業(yè)服務行業(yè)提質增效。

專項行動開展后，太原市公開通報了多批典型案例。2024年12月30日，太原市房產管理局印發(fā)了《太原市住宅小區(qū)物業(yè)服務項目退出辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》），詳細、系統(tǒng)地規(guī)定了物業(yè)公司退出的情形、程序等。其中，規(guī)定對于因物業(yè)服務人履約不到位、侵占業(yè)主利益，經屬地房產主管部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調查、了解，作出限期責令改正后，拒不整改或到期仍無法達到整改標準的，重新核定物業(yè)服務等級后，依舊矛盾不可調和的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）指導業(yè)主、業(yè)主大會按照法定程序解聘物業(yè)服務人。

同時，太原市房產管理局對物業(yè)服務人的退出程序、退出后選聘、應急管理等內容都作出了具體規(guī)定?！掇k法》試行兩年。

今年1月10日，山西省住建廳、省法院、省市場監(jiān)督管理局聯(lián)合印發(fā)《住宅小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)退出辦法（試行）》，對物業(yè)公司退出情形進行了明確：符合按照合同約定提前解約、依法解聘原物業(yè)服務企業(yè)、物業(yè)服務企業(yè)不同意續(xù)聘或解約、物業(yè)服務企業(yè)因破產或營業(yè)執(zhí)照注銷等致使不能繼續(xù)履行合同義務等四項情形之一的，物業(yè)服務企業(yè)應退出住宅小區(qū)，不得以物業(yè)服務中的債權債務糾紛未解決、階段工作未完成等為由拒絕退出。

有關人士認為，物業(yè)公司退出難，是影響物業(yè)糾紛化解和提升物業(yè)服務質量的一大梗阻。山西省、太原市引導建立和規(guī)范社區(qū)物業(yè)的退出機制，讓想要實現(xiàn)撤離的物業(yè)服務企業(yè)、想要更換物業(yè)或實現(xiàn)業(yè)主自治的業(yè)主，乃至想要接手物業(yè)服務的第三方，都能做到有據可依。