據(jù)媒體報(bào)道，團(tuán)購(gòu)券作為一種促銷手段，憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品組合吸引了不少消費(fèi)者購(gòu)買。然而，部分商家卻在團(tuán)購(gòu)券設(shè)置和線下消費(fèi)環(huán)節(jié)中“做手腳”，衍生了兌現(xiàn)難、退款難、貨不對(duì)板等一系列問(wèn)題。這不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益，也給團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的信任度造成了沖擊。

從法律角度看，當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買了團(tuán)購(gòu)券，就與商家達(dá)成了買賣合同關(guān)系，商家以隱性條件限制消費(fèi)者用券，本質(zhì)上屬于違約；商品或服務(wù)的實(shí)際內(nèi)容與宣傳不符，涉嫌虛假宣傳；設(shè)置不合理的退款規(guī)則，則違背了市場(chǎng)交易誠(chéng)實(shí)守信的基本原則。團(tuán)購(gòu)之所以有市場(chǎng)，消費(fèi)者看中的是物美價(jià)廉，商家的目標(biāo)則是薄利多銷，唯有雙方達(dá)成共贏，這一模式才有可能持續(xù)下去。部分商家自作聰明，把團(tuán)購(gòu)做成了“一錘子買賣”，其實(shí)是逼著消費(fèi)者“用腳投票”。對(duì)此，電商平臺(tái)不妨加強(qiáng)對(duì)入駐商家和團(tuán)購(gòu)信息的審核，同時(shí)進(jìn)一步暢通消費(fèi)者評(píng)價(jià)體系，及早讓團(tuán)購(gòu)“貓膩”無(wú)所遁形、銷聲匿跡。

趙春青/圖 陳曦/文