提升專業(yè)服務 溫暖旅客出行
《工人日報》(2025年02月21日 06版)
“老奶奶,您坐服務臺附近休息一下,列車開始檢票我喊您?!薄靶∨笥巡灰?,注意腳下。”“大叔,開水房在那邊,注意不要燙傷?!贝哼\期間,中國鐵路太原局集體有限公司大同車務段陽高南站客運值班員李嘉馨的工作變得更加繁忙?!懊看伟汛蟀」穆每退蜕宪?、迎下站,看見他們臉上洋溢著回家過年的喜悅,滿滿的情緒價值!”李嘉馨說。
“以真誠精細之心、伴旅客平安出行,以滿腔熱忱之心、伴旅客有序出行,以周到細致之心、伴旅客溫馨出行,以體貼入微之心、伴旅客暢通出行,以百問不煩之心、伴旅客便捷出行,以直上服務之心、伴旅客舒適出行”,這是李嘉馨8年來的春運服務心得,也成為她所在的陽高南站“杏韻360服務品牌”的服務理念。
李嘉馨的細心和關愛總能讓旅客感受到家的溫暖,每年春運她都會以專業(yè)的服務和親切的態(tài)度迎來送往,成為眾多旅客心目中一道亮麗風景線。(李津田)
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