提升服務質效,代表建議——
加強家政行業(yè)數字化建設
本報北京3月6日電 (記者時斕娜 唐姝)“當前,我國正積極推進數字經濟發(fā)展,一系列政策措施的實施為家政領域的數字化升級提供了有力支撐?!鄙綎|濟南陽光大姐服務有限責任公司董事長卓長立代表對記者表示,數字化不僅能夠提升家政服務的效率和質量,還能促進家政產業(yè)鏈的延伸和拓展,為經濟社會發(fā)展注入新的活力。
近年來,家政行業(yè)相關政策陸續(xù)出臺,也為家政服務的數字化升級提供了堅實的政策保障和廣闊的發(fā)展空間。卓長立代表表示,數字化平臺能夠賦能家政從業(yè)人員,提升專業(yè)技能和服務水平,同時吸引更多上下游企業(yè)集聚,形成服務業(yè)與制造業(yè)融合發(fā)展的新格局?!斑@不僅有助于吸引高層次人才進入家政行業(yè),還能推動家政服務產業(yè)的整體升級?!?/p>
58同城董事長兼首席執(zhí)行官姚勁波代表也表示,家政行業(yè)既是改善民生的重要載體,也是吸納就業(yè)、擴大消費的重要領域,而家政行業(yè)在線化率不足10%,遠落后于生活服務業(yè)平均水平。對此,他建議支持互聯(lián)網龍頭企業(yè)加大技術研發(fā)、軟硬件升級力度,通過數字化工具,改變傳統(tǒng)經營方式;同時,對家政企業(yè)購買線上營銷服務、應用SaaS系統(tǒng)等給予財政資金補貼。
卓長立代表建議,有關部門進一步加大對人工智能+家政行業(yè)平臺建設的扶持力度,制定更加具體的政策措施,如稅收優(yōu)惠、項目補貼等,以吸引更多企業(yè)和資本投入家政服務數字化領域。同時,設立家政服務產業(yè)專項投資基金,依托有實體運營的家政行業(yè)龍頭企業(yè),通過投資基金的引導和支持,推動家政服務產業(yè)鏈的整合與升級。此外,吸引上下游企業(yè)及海外成熟企業(yè)和技術落地轉化,形成產業(yè)集群效應,促進消費增長和就業(yè)擴大。



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