本報(bào)北京3月13日電 （記者姜雨晴）今天，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《2024年100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測評(píng)報(bào)告》。測評(píng)結(jié)果顯示，2024年全國100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度綜合得分為80.36分，總體處于良好水平。據(jù)悉，這是中消協(xié)自2017年以來連續(xù)第八年發(fā)布全國大中城市消費(fèi)者滿意度測評(píng)結(jié)果。

測評(píng)結(jié)果顯示，2024年100個(gè)大中城市消費(fèi)者滿意度綜合得分為80.36分，比上年得分增加0.44分。分指標(biāo)來看，2024年滿意度得分前5名的三級(jí)指標(biāo)分別是公共基礎(chǔ)設(shè)施完善、物流便利、維權(quán)渠道、維權(quán)效率、維權(quán)結(jié)果。得分后5名的三級(jí)指標(biāo)分別是信息真實(shí)、消費(fèi)政策、消費(fèi)執(zhí)法、消費(fèi)警示提示、交易安全，這也是未來提振消費(fèi)和共筑滿意消費(fèi)的發(fā)力方向。

中消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)照2017年至2023年的71.75分、73.68分、77.02分、79.32分、80.59分、78.81、79.92分，2024年消費(fèi)者滿意度得分在近8年中位居第二，“消費(fèi)供給”保持平穩(wěn)，“消費(fèi)維權(quán)”評(píng)價(jià)向好。