本報訊 （記者劉旭）微信小程序提交入會申請，通過后便可成為工會會員；女職工用平臺發(fā)放的二維碼到醫(yī)院做“兩癌”篩查，慰問金直接線上發(fā)放；未婚職工可在平臺線上交友，人工智能紅娘還會根據(jù)個人情況和需求，智能推薦婚戀合適人選……如今，這樣的工會服務(wù)在遼寧職工中已成為常態(tài)。

近日，由遼寧省總工會推出的“遼工服務(wù)”平臺正式上線。該平臺自2024年10月試運行以來，已開展預熱活動33場，累計吸引近13.8萬名職工踴躍參與。

目前，遼寧“數(shù)字工會”已建成以“數(shù)字大腦”為基礎(chǔ)，以面向工會干部協(xié)同辦公的“工會通”平臺和面向職工群眾精準高效提供服務(wù)的“遼工服務(wù)”平臺為兩翼，橫向協(xié)同、縱向貫通的“一大腦兩平臺”。“遼工服務(wù)”平臺將全省各級工會納入統(tǒng)一服務(wù)體系，集思想政治引領(lǐng)、精準高效服務(wù)、職工優(yōu)惠福利等功能為一體，整合優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，構(gòu)建高效運營工作體系和機制，服務(wù)范圍已經(jīng)覆蓋全省工會會員。

“天天有優(yōu)惠券，太實惠了，閑暇時就會上平臺看一看?！鄙蜿栃滤蓹C器人自動化股份有限公司職工王思桐說。王思桐在企業(yè)工會的推介下，通過線上入會，領(lǐng)取了購物券、打車券、快遞打折卡券等，最低享受五折優(yōu)惠。平時，他還會在平臺上看免費的電子書，學習心理知識課程。

“通過大數(shù)據(jù)分析，可以將‘清涼券’精準發(fā)放到高溫作業(yè)職工、戶外勞動者和新就業(yè)形態(tài)勞動者手中，職工用手機領(lǐng)取后，在買飲品時可以直接抵扣使用。”遼寧省總工會相關(guān)負責人介紹說。從困難幫扶、就業(yè)、入會轉(zhuǎn)會、快捷建會，到關(guān)愛女職工健康、未婚職工婚戀交友、法律援助，多項服務(wù)在人工智能的加持下更精準、更高效觸達職工。

“平臺完善遼寧工會會員群體畫像，精準分析洞察職工會員需求?！薄斑|工服務(wù)”平臺工作人員于利介紹說，平臺接入數(shù)億級規(guī)模的大規(guī)模公域數(shù)據(jù)和職工會員日常行為數(shù)據(jù)，對接公安、民政、人社、醫(yī)保等政務(wù)數(shù)據(jù)，建設(shè)“線上受理、智能分派、限時辦結(jié)、全程可溯”的閉環(huán)管理體系，確保了服務(wù)事項及時響應、快速處理、按時反饋，真正實現(xiàn)工會服務(wù)“點對點”精準觸達千萬職工。

下一步，遼寧各級工會將通過多樣的服務(wù)和活動，吸引更多職工注冊“遼工服務(wù)”成為“粉絲”。面向工會干部和工會工作者的辦公平臺“工會通”也將在遼寧全省范圍內(nèi)試運行。同時，遼寧還將建立兩個平臺的有效連接、高效貫通，共同推動遼寧“數(shù)字工會”工作高質(zhì)量發(fā)展。