1995年出生的劉壯給人陽光健康的感覺，笑起來眼睛總會(huì)瞇成一條縫。

作為一名專送騎手，劉壯多年來保持著零差評(píng)的紀(jì)錄。雖然他的工作很普通，但他的頭銜卻有一長(zhǎng)串——他不僅先后獲得“2022中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物”特別獎(jiǎng)、“2024北京榜樣”等榮譽(yù)，還榮膺全國(guó)五四青年獎(jiǎng)?wù)潞腿珖?guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

“我就是一個(gè)平凡的騎手，并沒有什么特別之處。”站在聚光燈下，劉壯覺得，自己只是“一個(gè)普通人做了一些普通的事”。實(shí)際上，正是劉壯不經(jīng)意間的善念流轉(zhuǎn)，讓他命運(yùn)的齒輪發(fā)生了轉(zhuǎn)動(dòng)。

“辭職”1個(gè)月，他干了件“大事”

2021年8月，劉壯突然向站點(diǎn)提出“辭職”。

問及原因，他支支吾吾沒有說出口。因?yàn)閯哑綍r(shí)表現(xiàn)突出，站長(zhǎng)特意叮囑，等他處理好手頭的事情就回來，崗位會(huì)一直給他留著。

1個(gè)月后，劉壯再次回到站點(diǎn)求職。一次休息時(shí)，他無意間和同事們聊天提起，大家才知道，“消失”的1個(gè)月，他干了件“大事”。

1個(gè)月前，劉壯接到了北京紅十字會(huì)工作人員的電話，告知他的造血干細(xì)胞和一位11歲的患兒匹配上了。劉壯當(dāng)即在電話里表示愿意捐獻(xiàn)骨髓救助患兒。

“大概是第7次獻(xiàn)血時(shí)，工作人員問我要不要留個(gè)血樣錄入中華骨髓庫，我同意了?！眲鸦貞浾f。從8年前第一次踏上獻(xiàn)血車開始，劉壯已累計(jì)獻(xiàn)血16次、6400毫升。按照規(guī)定，兩次獻(xiàn)血必須間隔半年以上，他特意把獻(xiàn)血日期記在了手機(jī)里，半年后就會(huì)自動(dòng)提醒可以再次獻(xiàn)血。

由于捐獻(xiàn)骨髓需要提前住院一段時(shí)間，讓身體做好充分的準(zhǔn)備。于是，劉壯做出了“辭職”的決定。那段時(shí)間，他每天堅(jiān)持鍛煉身體，遠(yuǎn)離煙酒，健康作息?！盀榱藙e人的生命，我必須自律?！眲涯嬖V自己。

手術(shù)從早上7點(diǎn)半一直持續(xù)到中午。得知自己住院期間的所有費(fèi)用都由患兒家庭承擔(dān)，為了不給患兒家庭增添負(fù)擔(dān)，完成骨髓捐獻(xiàn)不足6小時(shí)，劉壯便留下自己給患兒買的玩具汽車悄然離開。

飛機(jī)將滿載希望的“救命包裹”送往上海，成功救下了患兒。

當(dāng)相關(guān)機(jī)構(gòu)帶著慰問金和慰問品急匆匆趕來病房表示感謝時(shí)卻撲了空，工作人員發(fā)現(xiàn)，病床被劉壯整理得干干凈凈，被子疊得如同軍營(yíng)里的豆腐塊……

熱愛生活的“斜杠青年”

劉壯從小生活在河北涿州農(nóng)村，高中畢業(yè)后，他受到有軍人情結(jié)的父親影響，參軍入伍，成為一名通信兵，并在部隊(duì)考入士官學(xué)校。

退伍后，劉壯一度陷入迷茫。他做過公司打字員，也在涿州影視城當(dāng)過劇務(wù)，還曾在網(wǎng)上做過聊天主播。直到2020年9月，在一位朋友的介紹下，劉壯來到北京成為一名美團(tuán)外賣騎手。

繁忙的工作并未消磨劉壯對(duì)生活的熱愛。業(yè)余時(shí)間，他化身“斜杠青年”——成為“騎手社區(qū)”的專欄作者，先后撰寫了數(shù)十篇文章，分享送餐技巧、文明行車等實(shí)用內(nèi)容。樸實(shí)的文字、真摯的情感，讓劉壯收獲了一眾鐵桿粉絲。

一次，劉壯在送餐途中發(fā)現(xiàn)，北京朝陽區(qū)將臺(tái)地區(qū)的街頭出現(xiàn)了很多橘紅色標(biāo)識(shí)的“將小愛”暖心驛站，休息時(shí)騎手們也在討論，驛站里可以充電、喝水、熱飯。

參與過幾次驛站舉辦的活動(dòng)后，劉壯主動(dòng)加入了將臺(tái)地區(qū)的工會(huì)組織，正式成為一名“將小愛”，并經(jīng)常隨服務(wù)隊(duì)參加社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。

現(xiàn)在配送外賣時(shí)，劉壯總喜歡背一個(gè)黃色書包。不過，書包里裝的不是書，而是劉壯精心準(zhǔn)備的急救藥品。外賣配送路上，劉壯見到過很多騎手和路人需要臨時(shí)急救的情況，這些急救藥品就是為了以備不時(shí)之需。

作為“將小愛”志愿服務(wù)隊(duì)的“明星”成員，劉壯不僅號(hào)召更多騎手加入“將小愛”隊(duì)伍，自己也成了“將小愛形象大使”。

付出換來榮耀時(shí)刻

上午10點(diǎn)半出門跑單，下午3點(diǎn)左右吃飯，休息一段時(shí)間后，開始迎接晚高峰的訂單，一直忙到夜色漸濃……劉壯平均每天配送40單到50單，多的時(shí)候一天可以送70單到80單，這樣忙碌的節(jié)奏他早已習(xí)慣。

外賣騎手工作看似簡(jiǎn)單，想要干好其實(shí)并不容易。比如規(guī)劃一天的送餐時(shí)段，熟悉路線并記住每個(gè)小區(qū)樓棟的具體分布等細(xì)節(jié)，這些都需要?jiǎng)幽X子。劉壯明白，作為團(tuán)隊(duì)中的一員，如果自己送單少，站點(diǎn)其他同事的工作量就會(huì)增大，于是他開動(dòng)腦筋，不斷優(yōu)化工作流程，提高送餐效率。

2021年底，劉壯接到系統(tǒng)派給的一單超市訂單，由于那段時(shí)間超市訂單量極大，系統(tǒng)顯示已超時(shí)而商家仍然沒有包裝好商品，于是站點(diǎn)站長(zhǎng)便聯(lián)系顧客取消訂單。顧客回復(fù)說，這是給奶奶買的生活物資，老人所在的小區(qū)只進(jìn)不出，只能通過外賣方式配送物資。

劉壯得知情況后，立刻與顧客取得聯(lián)系，主動(dòng)給顧客的奶奶連續(xù)配送了幾次物資。每一次，顧客都會(huì)多給幾十元的跑腿費(fèi)表示感謝，盡管劉壯明確表示拒絕，但顧客仍然堅(jiān)持。后來劉壯把跑腿費(fèi)全都用來買了生活用品一并放入配送物資里送給老人。

類似這樣的小事，在劉壯送單的路上還有很多。因?yàn)槌錆M愛心、業(yè)務(wù)素質(zhì)突出，劉壯經(jīng)常受到顧客的額外“打賞”，他一共收到過100多次“打賞”，顧客對(duì)劉壯最多的評(píng)價(jià)就是“態(tài)度好”“有擔(dān)當(dāng)”。

善良樸實(shí)的劉壯也被命運(yùn)“打賞”。2025年初，作為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者中的優(yōu)秀代表，劉壯與大國(guó)工匠、奧運(yùn)冠軍、青年學(xué)者等10人一起榮獲“2024北京榜樣”。

“這個(gè)榮譽(yù)不是給我的，而是給我們網(wǎng)約配送員群體的。我只是他們之中普通的一員?！眲颜f，我還年輕，后面還有很長(zhǎng)的路要走，希望我的路越走越寬廣。