“以前小區(qū)的電力設(shè)施年數(shù)長了，容易出故障，現(xiàn)在換了新的，用電更放心。”近日，寧夏吳忠金花園社區(qū)內(nèi)的老黨員鐵占明分享了社區(qū)電力改造后的舒心生活。國網(wǎng)寧夏電力吳忠供電公司在金花園社區(qū)積極開展網(wǎng)架升級改造，累計投資522.1萬元，使社區(qū)配變年均停電時間壓縮至0.24小時，供電服務(wù)實現(xiàn)“零投訴”。

2024年，國網(wǎng)吳忠供電公司創(chuàng)新研發(fā)“電吳優(yōu)”微信智能用電管家，在社區(qū)微信群里實現(xiàn)停電信息自動發(fā)布、涉電問題自動回復(fù)等功能?！拔覀冊诮鸹▓@社區(qū)12個網(wǎng)格微信群已全面植入‘電吳優(yōu)’小程序，居民足不出戶便可享受到24小時供電服務(wù)?！敝茜榻B。2024年5月至11月，“電吳優(yōu)”已累計回復(fù)居民涉電訴求77次，社區(qū)工單量同比降低50%。

社區(qū)雖小，卻連著千家萬戶，國網(wǎng)吳忠供電公司與金花園社區(qū)向著更加幸福的生活攜手同行，讓電力“幸福果”結(jié)滿每個角落。（李雨婕）

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