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工人日報 2025年06月07日 星期一

【民聲】提升醫(yī)療質(zhì)量安全水平 讓患者更放心

姬薇
《工人日報》(2025年06月07日 03版)

據(jù)《現(xiàn)代快報》報道,5月30日,王女士因身體不適前往蘇州某醫(yī)院就診,門診醫(yī)生開具的是腹部B超檢查單,然而在超聲科檢查時,卻被誤做成了陰道B超。事后涉事醫(yī)生不僅未立刻道歉,而是回應(yīng)稱 “陰超更貴”。

誠然,這樣的過失雖然未給患者造成直接的身體傷害,但對患者的心理創(chuàng)傷卻很大。

大家為何關(guān)心這個事件?究其根源,在于醫(yī)療質(zhì)量安全與每個人息息相關(guān)。醫(yī)療行業(yè)承載著救死扶傷的重任,患者在就醫(yī)時往往將自己的健康乃至生命托付給醫(yī)院和醫(yī)生,他們對醫(yī)療服務(wù)充滿信任和期待。任何疏忽和失誤,都可能給患者帶來難以挽回的傷害。一旦醫(yī)療質(zhì)量安全出現(xiàn)問題,不僅會損害患者的切身利益,還會影響醫(yī)療行業(yè)的聲譽。

6月3日,國家衛(wèi)健委發(fā)布了《醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度落實情況監(jiān)測指標(biāo)(2025年版)》,其主要內(nèi)容涵蓋首診負(fù)責(zé)制度、三級查房制度、會診制度、分級護理制度、值班和交接班制度、疑難病例討論制度、急危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、手術(shù)安全核查制度等醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度,通過明確的量化標(biāo)準(zhǔn),對醫(yī)療機構(gòu)落實核心制度的情況進(jìn)行監(jiān)測和評估,有助于及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中的潛在風(fēng)險和問題。

醫(yī)療質(zhì)量直接關(guān)系到群眾的健康權(quán)益和對醫(yī)療服務(wù)的切身感受。早在2016年,國家衛(wèi)健委以部門規(guī)章形式就頒布施行了《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》,通過頂層制度設(shè)計,明確了醫(yī)療質(zhì)量管理各項要求。2018年又印發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度要點》,明確了各項核心制度的定義、內(nèi)涵,并對每項核心制度實施的基本原則和關(guān)鍵環(huán)節(jié)提出了要求,為各級各類醫(yī)療機構(gòu)制訂和執(zhí)行本機構(gòu)核心制度提供了基本遵循。

此次《監(jiān)測指標(biāo)(2025年版)》的發(fā)布,是針對醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度落實過程中的重點、難點問題和關(guān)鍵環(huán)節(jié),旨在為各級衛(wèi)生健康行政部門、醫(yī)療機構(gòu)加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理提供有力抓手和有效管理工具,指導(dǎo)各地衛(wèi)生健康行政部門和各醫(yī)療機構(gòu)做好量化監(jiān)測,促進(jìn)有關(guān)核心制度切實落實到位。

醫(yī)療質(zhì)量安全容不得半點僥幸。醫(yī)療機構(gòu)要真正將監(jiān)測指標(biāo)嵌入日常管理,建立起“差錯—分析—整改”的快速響應(yīng)機制,通過全員培訓(xùn)提升每一位醫(yī)療工作者的安全意識,讓醫(yī)療服務(wù)充滿人文關(guān)懷,讓患者放心就醫(yī),形成良好的醫(yī)患關(guān)系和和諧的就醫(yī)環(huán)境。

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