7月2日晚，《閃亮的名字——2025最美職工發(fā)布儀式》播出，陜西康嫂家政服務(wù)有限公司（以下簡稱康嫂家政）培訓(xùn)講師王榮榮名列榜單。

次日上午，在陜西省安康市，記者見到了39歲的王榮榮。言談舉止自信、從容，讓人很難將她和“初中便輟學(xué)打工”聯(lián)系在一起。

“這些年來，我內(nèi)心越來越強大，也越活越堅定。”王榮榮說。

用努力換尊嚴

1986年，王榮榮出生在安康市漢濱區(qū)關(guān)廟鎮(zhèn)吳臺村一個貧困家庭，是家里長女。初中畢業(yè)后，為減輕家里負擔，她輟學(xué)打工。

2011年，王榮榮結(jié)婚成家，育有一子。然而，原本幸福的生活卻突生變故。2014年底，丈夫被診斷出急性淋巴癌晚期，最終于2015年離世。

丈夫離世后，她背負40多萬元外債，剛滿3歲的孩子嗷嗷待哺，自己又無一技之長。那段時間，王榮榮整日以淚洗面。

“丈夫治病欠下的錢一定要還完！”之后幾年，王榮榮四處打工。

2018年初，王榮榮一家被列為建檔立卡貧困戶。之后不久，村組微信群里一則家政培訓(xùn)的消息引起了她的注意——“貧困戶參加培訓(xùn)，費用全免，還推薦就業(yè)”。她趕緊報了名。

20天的育兒培訓(xùn)中，王榮榮是學(xué)員中最認真努力的一個。她白天上課聽講，筆記本記得密密麻麻，晚上回家抱著枕頭當嬰兒練習(xí)動作。最終，她成為康嫂家政的一名持證育兒嫂。

“3天試用期，不滿意不要報酬。”王榮榮全身心投入對雇主家庭的照料。產(chǎn)婦、老人、兒童、上班人士，根據(jù)家庭成員不同的年齡與身份，她準備不同的營養(yǎng)餐；為“寶媽”提供專業(yè)的指導(dǎo)意見，排憂解難。

精心精湛的服務(wù)，讓王榮榮成長為一名“金牌月嫂”?？蛻魧λ姆Q呼不約而同經(jīng)歷“小王—王姐—王老師”的變化。她先后服務(wù)30多個家庭，客戶滿意度100%，創(chuàng)下“零投訴”紀錄。“所有的尊嚴都是靠自己的努力和專業(yè)知識換來的?！蓖鯓s榮說。

拿獎證明

即使如此，王榮榮還是有自己的辛酸，就是周圍人對當月嫂的不理解。

2020年8月，全國扶貧職業(yè)技能大賽在山西省舉辦，王榮榮代表陜西省參加家政服務(wù)項目類比賽，賽前康嫂家政總經(jīng)理李沛鐘激勵她說：“想讓兒子，想讓大家改變對這個行業(yè)的看法，那你就拿個獎回來證明！”

“我就是為金牌去的！”王榮榮決定奮力一搏。

比賽中一項是要在25分鐘內(nèi)完成牛肉餅的制作。和面、醒面、搟面、包制、烤制等，最難的是時間把控。

賽前一周多，王榮榮每天凌晨4點起床去牛肉餅攤前“偷師學(xué)藝”，近距離觀察學(xué)習(xí)。回到家，再反復(fù)實操。

就是憑著這樣的精神，最終，王榮榮從21個省份的38名選手中脫穎而出，獲家政服務(wù)項目金獎。此后，人社部授予榮譽，她成為當時全國唯一的家政服務(wù)“全國技術(shù)能手”。 2022年4月，她又榮獲全國五一勞動獎?wù)隆?/p>

王榮榮逐漸成了陜西省家政領(lǐng)域的標桿。2021年9月，她從一名一線月嫂轉(zhuǎn)崗為培訓(xùn)講師。剛開始講課，她不敢看學(xué)員，只會照著PPT念。一節(jié)課下來，大部分學(xué)員都趴在桌子上睡覺?！巴趵蠋?，你是最好的催眠師?！庇袑W(xué)員說。

王榮榮決定改變。回到家，她就對著鏡子練形體、練表情管理，再對著手機鏡頭講課，錄成視頻反復(fù)找問題。同時，她擠出時間讀書學(xué)習(xí)，強化專業(yè)知識。

如今，慕名而來的學(xué)員越來越多，王榮榮的培訓(xùn)課成了最受歡迎的課。

化繭成蝶

截至2024年底，王榮榮為安康市205名建檔立卡貧困婦女量身定制了崗位培訓(xùn)，共培訓(xùn)留守人員、下崗人員、失業(yè)人員、大學(xué)生再就業(yè)學(xué)員8000余名，培養(yǎng)了800余名家政服務(wù)高級技能人才，累計培訓(xùn)家政服務(wù)工種120余班次，帶動就業(yè)2000余人。

2021年3月和2023年12月，王榮榮先后被評為國家級、陜西省技能大師工作室領(lǐng)辦人，并在安康市漢陰縣職業(yè)技術(shù)教育培訓(xùn)中心設(shè)立工作站。工作站成立以來，她陸續(xù)組織開展大師講堂活動，培養(yǎng)了一大批家政服務(wù)員。2022年8月，王榮榮被評為全國勞務(wù)品牌安康家政嫂“形象代言人”。

王榮榮深入安康周邊縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)貧困村進行宣傳，和村干部組織農(nóng)村剩余勞動力參加培訓(xùn)，用“送技能下鄉(xiāng)”的方式，使學(xué)員們能夠在家門口接受培訓(xùn)。2024年9月，王榮榮更是主動請纓參加陜西省技能援藏項目，在海拔4500米的阿里地區(qū)，她針對游牧生活特點，創(chuàng)新“流動帳篷課堂”，與康嫂家政一同培訓(xùn)藏族婦女。

“應(yīng)整合各類家政資源，建設(shè)全省智能家政服務(wù)平臺，用戶可以便捷地獲取保潔、護工、育兒等家政服務(wù)，簡化整個交易流程?！弊鳛殛兾魇∪舜蟠恚€提出，“通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，實施智能匹配，確保為用戶提供高標準的家政服務(wù)?！?/p>

最近，王榮榮正忙著投簡歷，簡歷里對自己所獲榮譽只字未提，以一個普通家政服務(wù)工作者的身份求職。“這個暑假計劃去北上廣客戶家里服務(wù)，以此調(diào)研一線城市家政服務(wù)發(fā)展到哪一步了，客戶需求有怎樣的變化？”王榮榮說。