本報訊（記者賴書聞）“多虧了工會的及時幫助，我才討回公道！”近日，在海南省三亞市某職業(yè)學(xué)院工作了11年半的游泳池管理員姚某收到學(xué)校支付的4.8萬余元經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。據(jù)悉，近年來，三亞市總工會通過加強(qiáng)普法宣傳、暢通12351工會服務(wù)職工熱線與政府12345熱線聯(lián)動機(jī)制等舉措，構(gòu)建了覆蓋廣泛、響應(yīng)迅速的維權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

三亞市總持續(xù)加強(qiáng)普法宣傳，依托工會驛站、職工書屋等陣地，打造“法律大講堂”品牌。2024年以來，開展送法下基層活動25場，發(fā)放普法資料3萬份。同時，在微信公眾號發(fā)布普法推文128篇，閱讀量超50萬次，并將法律知識問答融入“5元觀影”等普惠活動，惠及2萬余人次。

同時，三亞市總建立12351熱線與政府12345熱線聯(lián)動機(jī)制，建立“集中受理、分類處置、各方聯(lián)動、限時辦結(jié)”的工作流程，確保職工訴求有人管、快速辦。截至今年5月，累計處理12351熱線維權(quán)工單425件次，成功調(diào)解勞動糾紛200余起，為職工追回拖欠工資、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等共計187.5萬元；協(xié)助解決社保繳納、工傷認(rèn)定等疑難問題15件。

此前，學(xué)校在未與姚某協(xié)商的情況下單方面將他調(diào)離泳池管理崗位，安排至保安崗并要求上夜班。姚某多次與學(xué)校溝通無果后撥通12351熱線求助。接到求助后，三亞市吉陽區(qū)總工會迅速行動，通過電話溝通和實(shí)地走訪詳細(xì)了解事件經(jīng)過。在工會工作人員的法律分析和風(fēng)險警示下，校方認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，按辭退流程為姚某辦理手續(xù)并依法支付12個月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金共計4.8萬余元。

此外，針對復(fù)雜疑難或群體性勞動糾紛，三亞市總創(chuàng)建“工會+法院+檢察+人社+執(zhí)法+公安+司法”的“1+6”勞動者權(quán)益保障協(xié)作機(jī)制。通過聯(lián)席會議制度，明確職責(zé)分工，強(qiáng)化源頭治理，形成多部門聯(lián)動、優(yōu)勢互補(bǔ)的工作合力。