據(jù)封面新聞報道，近日，江西南昌一網(wǎng)友發(fā)帖稱，自己乘網(wǎng)約車時被司機加收3元空調費，并稱之為自愿消費。不少網(wǎng)友表示“司機自己不熱嗎”“乘客不應該享有舒適的乘車環(huán)境嗎”，但也有人表示“司機開空調也需要成本”。

眼下正值多地持續(xù)高溫，乘出租車得另外花錢才能吹空調，令人不解。在很多乘客看來，既然已支付了車費，開空調便是司機的義務，也是保障司乘健康的應然之舉。實際上，司機也并非“不怕熱”，而是有其苦衷：一方面，開空調要額外增加支出，而且對新能源車主來說，開空調帶來的電量損耗還會影響跑單量；另一方面，當下網(wǎng)約車平臺競爭激烈，面向乘客推出“特惠”“一口價”等優(yōu)惠后，司機利潤空間也變小，于是不得不努力壓縮運營成本。說到底，“空調費”之爭是三方利益之爭。若想定分止爭，既需要監(jiān)管部門加強引導，將高溫津貼等保障措施落到實處，也需要平臺調整制度設計，明確成本分攤規(guī)則，進一步提升服務品質。

李法明/圖 陳曦/文