本報(bào)訊 “多收的23元水費(fèi)退到微信里了，公示欄上還有明細(xì)，這事兒辦得透亮！”7月上旬，湖北省鐘祥市豐樂鎮(zhèn)的李大爺看著手機(jī)到賬提醒，對(duì)著村頭公示欄里的清退名單連連點(diǎn)頭。

今年以來，鐘祥市市場(chǎng)監(jiān)督管理局聚焦當(dāng)?shù)毓┧`規(guī)收費(fèi)這一民生痛點(diǎn)，以“零容忍”態(tài)度打響違規(guī)收費(fèi)清退攻堅(jiān)戰(zhàn)，截至目前，28.9萬元違規(guī)多收資金已退還給8180戶村民，剩余款項(xiàng)正按程序清退，讓群眾切實(shí)感受到專項(xiàng)治理的“真金白銀”成效。

“要讓清退精準(zhǔn)到位，先得把‘家底’盤清楚。”鐘祥市市場(chǎng)監(jiān)管局專項(xiàng)工作組負(fù)責(zé)人說。為摸清農(nóng)村自來水廠違規(guī)收費(fèi)底數(shù)，工作組打出“線上+線下”組合拳：線上逐條梳理12315投訴平臺(tái)、12345市長熱線等渠道的收費(fèi)糾紛線索，建起問題臺(tái)賬；線下深入10余個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的水廠，翻查近兩年收費(fèi)賬目、合同協(xié)議和用戶繳費(fèi)記錄，重點(diǎn)核查超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、捆綁收費(fèi)等。

經(jīng)過逐項(xiàng)比對(duì)政策標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際收費(fèi)，最終鎖定3家違規(guī)水廠，涉及1.9萬余戶村民，違規(guī)收費(fèi)金額達(dá)50余萬元。鐘祥市市場(chǎng)監(jiān)管局第一時(shí)間約談違規(guī)水廠負(fù)責(zé)人，講清政策規(guī)定，明確清退范圍、金額和時(shí)限，督促通過現(xiàn)金返還、抵扣水費(fèi)等方式“快退快辦”。為杜絕違規(guī)收費(fèi)“卷土重來”，一套“預(yù)防+監(jiān)管+懲戒”的長效機(jī)制正在發(fā)力。每季度一次的“雙隨機(jī)”突擊檢查成了水廠的“緊箍咒”，苗頭性問題能被及時(shí)預(yù)警糾正；12315投訴舉報(bào)綠色通道，專人對(duì)接農(nóng)村用水糾紛，實(shí)現(xiàn)“接訴即辦”。（陳禹彤 李雪帆）