本報訊 （記者甘皙）近日，記者從交通運輸部獲悉，近年來，交通運輸部積極會同相關(guān)部門圍繞保障貨車司機合法權(quán)益，出臺了一系列政策措施，持續(xù)提升服務(wù)管理水平，努力讓交通運輸發(fā)展改革成果更多惠及貨車司機。

為推動構(gòu)建司機良好從業(yè)生態(tài)，去年以來，交通運輸部會同相關(guān)部門，先后出臺了《加快推動道路貨運行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動方案》和7項配套政策，著力提高車輛技術(shù)水平，讓司機開更安全的車。同時，持續(xù)提升全程網(wǎng)辦、一網(wǎng)通辦服務(wù)水平，今年上半年，貨車司機線上辦事辦證超過1250萬次。

為有效暢通司機訴求反映渠道，今年以來，交通運輸部實施了12328熱線貨車司機接訴即辦，開通了貨車司機訴求辦理專屬通道，實施貨運平臺直達辦理。針對貨車司機反映集中的20項問題，逐項制定辦理工作指南，壓實各環(huán)節(jié)責(zé)任，持續(xù)提升訴求響應(yīng)率、解決率和滿意率。

保障司機合理勞動報酬方面，近期，交通運輸部聯(lián)合有關(guān)部門，統(tǒng)籌兼顧司機、貨主、平臺等各方利益，部署開展了交通運輸新業(yè)態(tài)平臺收費治理工作，各方都在積極主動作為。有關(guān)行業(yè)協(xié)會組織主要貨運平臺企業(yè)簽署了自律公約，發(fā)布了貨主實名制、保障運費及時結(jié)算等10項公開承諾，共同推動構(gòu)建運營風(fēng)險共擔(dān)、利益合理分配、各方互利共贏的貨運市場格局。

改善司機運輸經(jīng)營環(huán)境方面，交通運輸部、全國總工會部署改造提升1000個標(biāo)準化規(guī)范化高速公路服務(wù)區(qū)“司機之家”，提供停車休息、飯菜加熱、熱水供應(yīng)、淋浴、洗衣等5項免費服務(wù)。全國高速公路服務(wù)區(qū)已設(shè)置29.6萬個貨車停車位，靈活采取視頻監(jiān)控、安保巡查、“車貨無憂”保險等方式，讓貨車司機放心停車、安心休息。

為做好司機關(guān)愛幫扶救助，近年來，交通運輸部持續(xù)健全完善平臺企業(yè)與司機協(xié)商協(xié)調(diào)機制，推動源頭化解糾紛。因地制宜開展送溫暖、送體檢、送法律服務(wù)、送心理咨詢等活動。組織開展“貨車司機護航”專項行動，提供身心健康、遠程診療、暖心歸途等多重守護。加強同城貨運司機職業(yè)傷害保障，累計保障司機人數(shù)超過240萬，今年7月1日起，試點已擴展至江蘇、浙江、山東、廣東等17個省份、4家主要貨運平臺企業(yè)。