近日，有媒體實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)：即使標(biāo)注著“不支持退票、不支持改簽”的電影票，通過(guò)向客服申訴、撥打影院和平臺(tái)電話等渠道后，也都能100%退款。

電影票退改本是消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)益。維權(quán)成本高、缺乏明確行業(yè)共識(shí)、監(jiān)管力度和約束力不強(qiáng)，平臺(tái)和影院缺乏主動(dòng)整改、修改規(guī)則的動(dòng)力等諸多因素，讓電影票退改難成為行業(yè)頑疾。

電影是創(chuàng)作者與觀眾的一場(chǎng)雙向奔赴，而院線是抵達(dá)觀眾最近的一步。行業(yè)想要健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，理應(yīng)珍惜消費(fèi)者寶貴的觀影熱情，而不是去卡著一張票消耗觀眾的耐心和信心。

網(wǎng)友跟帖——

@財(cái)追：下次買票心里有底了。

@生巷：但愿手續(xù)簡(jiǎn)單，不想當(dāng)“維權(quán)斗士”。