本報(bào)北京8月7日電（記者楊召奎）中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)今天公布的數(shù)據(jù)顯示，“消費(fèi)查”上線試運(yùn)行3個(gè)月以來(lái)，所覆蓋的地區(qū)，從6個(gè)?。▍^(qū)、市）增加到28個(gè)；所收錄的線下無(wú)理由退貨商家從7萬(wàn)余家增加到12萬(wàn)余家；所承諾無(wú)理由退貨的品類涉及家用電器、服裝鞋帽、房屋建材等眾多消費(fèi)領(lǐng)域；消費(fèi)者使用后對(duì)平臺(tái)內(nèi)商家持積極評(píng)價(jià)的超過(guò)78%。

推行實(shí)體店無(wú)理由退貨政策，是大力提振消費(fèi)、構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境的重要一環(huán)。為推動(dòng)線下無(wú)理由退貨擴(kuò)面增效，優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)，增強(qiáng)消費(fèi)意愿，2025年5月7日，由市場(chǎng)監(jiān)管總局支持指導(dǎo)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)開(kāi)發(fā)的線下無(wú)理由退貨商家查詢平臺(tái)——“消費(fèi)查”上線試運(yùn)行，為消費(fèi)者提供一站式查詢各地線下無(wú)理由退貨商家信息服務(wù)。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)指出，實(shí)踐證明，無(wú)理由退貨是消費(fèi)糾紛化解關(guān)口的最前端，消費(fèi)者感知度最高、獲得感最強(qiáng)。網(wǎng)購(gòu)無(wú)理由退貨推動(dòng)了電子商務(wù)發(fā)展壯大，實(shí)體店無(wú)理由退貨也帶動(dòng)了消費(fèi)增長(zhǎng)和品牌塑造?！跋M(fèi)查”既能為誠(chéng)信商家?guī)?lái)更多流量，提升商家的知曉度、客流量及口碑聲譽(yù)；又能為消費(fèi)者提供更多決策參考，讓消費(fèi)更有信心、更加放心、更感舒心。