8月5日 星期二 陰轉(zhuǎn)多云

時光荏苒，兩個月的蹲點工作已落幕。回顧深入基層的日子，與達(dá)達(dá)騎手們的交流成為我最珍貴的記憶。

7月15日，我們蹲點組一行組織開展了一場座談會，邀請幾位京東達(dá)達(dá)騎手代表拉家常，詳細(xì)了解他們最關(guān)注的薪資待遇、保險保障、工時休息、申訴機(jī)制等權(quán)益問題，分析他們對工會組織的認(rèn)知度和服務(wù)滿意率情況。他們的故事，既有心酸也有感動，讓我更加明確工會在新就業(yè)形態(tài)群體中發(fā)揮關(guān)鍵作用的重要性。

武麗是達(dá)達(dá)快送上海市楊浦區(qū)騎士小隊隊長，當(dāng)騎手已有10年，去年她正式成為中共預(yù)備黨員。作為一名兩個孩子的寶媽，從剛?cè)胄袝r常為搶單煩惱，到現(xiàn)在簽約成為一名京東達(dá)達(dá)全職騎手，武麗有很多動人故事。每每碰到形形色色的人或事，無論是說錯地址的孕婦，或者找不到外賣的大學(xué)生，哪怕并非她的責(zé)任，她總是從一個女人細(xì)微的關(guān)懷、從一個母親的角度用情出發(fā)，溫暖他人，而這不正是我們做好工會工作所需要的那種以人為本、換位思考的職業(yè)態(tài)度嗎？

李猛是一名達(dá)達(dá)眾包騎手，也經(jīng)常參與美團(tuán)眾包樂跑搶單。他說，他喜歡眾包模式的“自由靈活”，能自由地支配時間，可以根據(jù)自己的精力多干多得。這可能代表了相當(dāng)多一部分騎手的想法，畢竟新就業(yè)形態(tài)群體是一個新生事物，之所以能得到年輕人的關(guān)注，很重要的原因就是靈活就業(yè)較少受到約束。

座談中，當(dāng)與騎手們聊到能通過“職工之家”APP查找附近可供休息的工會服務(wù)站點時，當(dāng)聊到楊浦工會在25家戶外職工愛心接力站開啟午間不間斷、晚間延遲至8點的免費冷飲領(lǐng)取和休息等服務(wù)時，他們流露出被尊重、被關(guān)愛的喜悅之情。

這場心貼心的溝通交流，讓我深感責(zé)任重大。如何更好地關(guān)心關(guān)愛新就業(yè)形態(tài)群體，維護(hù)職工權(quán)益？通過蹲點，我發(fā)現(xiàn)，只有切實結(jié)合這個群體自由靈活的特征，不斷改進(jìn)服務(wù)手段，創(chuàng)新服務(wù)模式，豐富服務(wù)內(nèi)容，才能增強(qiáng)他們對工會組織的感受度和響應(yīng)度。

（作者系全總達(dá)達(dá)蹲點組成員、上海市楊浦區(qū)工會干部）