據8月25日《工人日報》報道，河北滄州近日在全國率先推出創(chuàng)新舉措，試點實行物業(yè)服務費與服務質量掛鉤：物業(yè)公司想拿到全額物業(yè)服務費，需先過業(yè)主“考核關”。在試點小區(qū)，業(yè)主交納的物業(yè)費全額存入專用監(jiān)管賬戶，由物業(yè)公司、住建部門、銀行簽訂三方監(jiān)管協(xié)議共同管理。資金按“月撥付、季考核、年周期”流轉——每季度前兩個月全額撥付，最后一個月先撥90%，剩余10%根據季度考核結果決定是否撥付。若考核排名靠后，費用先扣留督促整改，下次考核改善則補撥，若全年考核不合格，所有被扣費用需退還業(yè)主或沖抵次年物業(yè)費。

一段時間以來，一些地方物業(yè)服務與業(yè)主期望存在差距，常常引發(fā)爭議：一邊是業(yè)主吐槽交了物業(yè)費，卻還是衛(wèi)生沒人打掃、電梯沒人修；一邊是物業(yè)公司抱怨物業(yè)費收繳率太低、運營成本難以維持。在不少小區(qū)，業(yè)主付出的高價物業(yè)費并未獲得等值的物業(yè)服務，這樣的“不對等”造成業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)之間矛盾突出、糾紛不斷：有業(yè)主拒繳物業(yè)費，有物業(yè)公司以停水停電等方式催繳；有業(yè)委會組織業(yè)主更換物業(yè)公司，有物業(yè)公司賴在小區(qū)不撤場，雙方陷入僵局。

“好房子”更要有“好服務”。物業(yè)管理關系到廣大業(yè)主的切身利益和生活質量，關系到小區(qū)、社區(qū)乃至社會的和諧穩(wěn)定。由此，解決物業(yè)服務“質價不相符”的問題，不斷規(guī)范和完善物業(yè)管理，必要且迫切。從這個意義上講，此番滄州試行的“服務不達標就扣錢”的機制，為各地提供了可借鑒的樣本，有助于推動物業(yè)公司和業(yè)主形成良性互動。

在這方面，很多地區(qū)都在動腦筋、想辦法。例如，在重慶，有的小區(qū)引入“彈性定價”模式，將物業(yè)服務選擇和定價權交給業(yè)主，服務內容與收費價格都經業(yè)主商議決定，構建起“因事定價、對價支付”“按需供給、按服務付費”的物業(yè)服務機制，既滿足了業(yè)主個性化的服務需求，也倒逼物業(yè)公司提升精細化管理水平。

期待各地重視起來、行動起來，推動物業(yè)行業(yè)向規(guī)范化、透明化、品質化方向發(fā)展，讓更多業(yè)主與物業(yè)企業(yè)“雙向奔赴”，為構建共建共治共享的社區(qū)環(huán)境注入新動力。