本報北京9月17日電（記者周懌）記者今天從國家稅務(wù)總局獲悉，世界銀行最新營商環(huán)境評估調(diào)查結(jié)果顯示，我國在納稅指標等方面有較大提升。與上次評估相比，我國企業(yè)年度納稅時間壓縮了78.2%，位于各國前列，企業(yè)辦稅便利度進一步增強。

據(jù)悉，稅務(wù)部門積極整合優(yōu)化納稅服務(wù)投訴、高頻咨詢、“好差評”等訴求收集渠道，建立全國納稅服務(wù)訴求信息庫，全面收集納稅申報訴求。同時，持續(xù)拓展稅企常態(tài)化溝通渠道，線上深化征納互動服務(wù)，實現(xiàn)簡易問題自動應(yīng)答、快速辦理，復(fù)雜事項人機結(jié)合、協(xié)同辦理；線下積極開展“稅企面對面”溝通交流，深度挖掘納稅人降本增效、合規(guī)經(jīng)營、創(chuàng)新發(fā)展的潛在需求，針對性開展納稅輔導(dǎo)，高效解決納稅人涉稅訴求。

同時，稅務(wù)部門推進“智能化”服務(wù)，有效減輕了辦稅負擔。稅務(wù)部門上線運行全國統(tǒng)一的新電子稅務(wù)局，集成推出“智能開業(yè)”“問辦協(xié)同”等智能化業(yè)務(wù)辦理場景，實現(xiàn)90%的高頻辦稅業(yè)務(wù)在3分鐘內(nèi)辦結(jié)；推動由信息系統(tǒng)自動提取數(shù)據(jù)、自動計算稅額、自動預(yù)填申報，實現(xiàn)預(yù)填稅種業(yè)務(wù)達86項，70%的納稅人僅需一鍵確認或補正少量信息即可完成納稅申報，平均辦稅時長相比新電子稅務(wù)局上線前減少20%。同時，拓展樂企直連申報渠道，通過企業(yè)系統(tǒng)與稅務(wù)部門信息系統(tǒng)直連，最大程度實現(xiàn)納稅申報的自動化、無感化和合規(guī)化。今年1月~8月，已有53家集團企業(yè)的約6000戶納稅人享受了樂企直連的納稅申報服務(wù)。