本報訊 （記者吳鐸思 通訊員景旭蕾）“您好，請問是工會嗎？運輸公司已經(jīng)把拖欠我的2430元工資結清了！感謝你們?！?0月11日，新疆生產建設兵團十三師新星市總工會工作人員接到一通電話，來電人是常年奔波在運輸路上的貨車司機楊某。這起維權案件是十三師新星市總工會深耕職工維權服務的生動縮影。

今年以來，十三師新星市總工會充分發(fā)揮12351熱線的“連心橋”作用，構建起“咨詢—調解—援助—幫扶”全鏈條服務體系，通過建立“即時響應、分類處置、聯(lián)動攻堅”工作機制，實現(xiàn)維權服務“一站式”直達。

楊某在伊吾縣淖毛湖鎮(zhèn)某運輸公司從事長途貨運工作期間，遭遇企業(yè)拖欠運輸費的難題。在多次與企業(yè)溝通無果后，他于9月29日撥通12351熱線，向工會尋求幫助。接到求助工單后，十三師新星市總工會工作人員第一時間聯(lián)系楊某與企業(yè)負責人，在全面核查欠薪事實的基礎上，向企業(yè)負責人細致解讀相關法律法規(guī)，明確指出拖欠勞動報酬的法律后果。經(jīng)過耐心調解，企業(yè)負責人當場承諾結清欠款，并于10月11日將2430元工資全額支付給楊某。

據(jù)了解，截至目前，十三師新星市總工會已受理12351熱線工單49件，成功幫助129名勞動者追回欠薪117.5萬余元，涉及制造業(yè)、建筑業(yè)、交通運輸?shù)榷鄠€行業(yè)。

十三師新星市總工會黨組書記、主席王莉表示，將持續(xù)完善維權服務體系，以12351熱線為紐帶，不斷創(chuàng)新維權方式、強化服務效能，讓服務熱線成為職工“隨時能打、打了有用”的“暖心線”。