在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”蓬勃發(fā)展的今天，微信等社交平臺憑借其便捷性，已成為各教育咨詢機(jī)構(gòu)開展招生、維護(hù)客戶關(guān)系的重要途徑，工作賬號也就成了機(jī)構(gòu)的財產(chǎn)之一。如果工作賬號不能妥善管理，可能導(dǎo)致機(jī)構(gòu)運營受阻，甚至造成經(jīng)濟(jì)損失。

近日，廣西桂林市秀峰區(qū)人民法院審結(jié)了這樣一起因離職員工未及時移交工作微信賬號引發(fā)的侵權(quán)責(zé)任糾紛案。

【案情回顧】

2023年9月，呂某與桂林市某教育咨詢公司簽訂為期一年的勞動合同。雙方在勞動合同中約定“微信工作號學(xué)員基本數(shù)據(jù)歸公司所有，如離職，離職前微信工作號數(shù)據(jù)必須上交公司”。在職期間，呂某使用兩個微信賬號為教育咨詢公司開展招生宣傳、客戶咨詢，以及建立學(xué)員群、收取費用等業(yè)務(wù)工作，賬號內(nèi)積累了大量潛在學(xué)員資源。

2024年5月，教育咨詢公司以呂某“不盡職”為由解除勞動合同，并于6月15日結(jié)清全部工資。雙方簽下離職通知書，完成離職手續(xù)。呂某離職后沒有按照約定移交工作中使用的兩個微信賬號，其中一個賬號因綁定呂某的個人信息受到限制，導(dǎo)致支付功能被凍結(jié)；另一個賬號則無法登錄。教育咨詢公司多次通過微信、短信及電話聯(lián)系呂某，要求其解凍并移交賬號，但呂某一直不配合。教育咨詢公司認(rèn)為，因賬號無法使用，導(dǎo)致公司在關(guān)鍵招生季錯失大量客戶，造成重大經(jīng)濟(jì)損失，遂將呂某訴至秀峰區(qū)法院，要求呂某立即移交賬號，并賠償損失8萬余元。

【庭審過程】

面對公司要求，呂某稱，離職后已按公司要求更換了賬號綁定手機(jī)號，并多次提醒公司進(jìn)行實名解綁，已完成基本交接義務(wù)。賬號支付功能被凍結(jié)系為保護(hù)個人銀行信息，并非他故意妨礙公司運營，且賬號在入職前已注冊，部分客戶資源應(yīng)屬他個人所有。

秀峰區(qū)法院審理后認(rèn)為，雙方在勞動合同中明確約定微信工作號學(xué)員基本數(shù)據(jù)歸某教育咨詢公司所有，呂某在離職時也同意將案涉兩個微信工作賬號交給公司。但截至起訴前，案涉的一個賬號仍受呂某的身份驗證所限制，支付功能無法正常使用，另一賬號亦無法正常登錄。

直至今年7月，法院組織雙方當(dāng)面進(jìn)行交接，兩個微信賬號相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)才由呂某移交給該公司。上述情況客觀上給某教育咨詢公司的經(jīng)營造成了損失和影響，呂某的行為顯然構(gòu)成侵權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。

【審判結(jié)果】

秀峰區(qū)法院作出一審判決，呂某賠償教育咨詢公司經(jīng)濟(jì)損失6000元。一審判決后，雙方均未提起上訴。目前，該判決已生效。

【以案說法】

根據(jù)民法典的相關(guān)規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)賬號雖以個人名義注冊，但用于履行職務(wù)并承載企業(yè)投入形成的客戶資源及相關(guān)數(shù)據(jù)權(quán)益應(yīng)歸企業(yè)所有；員工離職時拒不移交關(guān)鍵數(shù)字資產(chǎn)，妨礙企業(yè)對財產(chǎn)的實際控制與使用，主觀上存在過錯，客觀上造成經(jīng)營影響，依法應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

法院綜合考慮侵權(quán)持續(xù)時間、行業(yè)運營特點及舉證情況，酌情確定賠償數(shù)額，既是對企業(yè)合法財產(chǎn)權(quán)益的保護(hù)，也警示勞動者應(yīng)恪守職業(yè)誠信，離職時依法依約完成工作交接，共同維護(hù)健康有序的用工環(huán)境。