11月12日上午，陜西省西安市總工會召開該市工會干部進企業(yè)大走訪行動動員部署會，這標志著為期一個半月的“千名干部進千企，一線問需促幫扶”大走訪行動全面啟動。

此次大走訪作為西安工會學習貫徹黨的二十屆四中全會的具體舉措，旨在組織西安市工會系統(tǒng)干部，深入企業(yè)里、職工，全面動態(tài)掌握西安市各類企業(yè)職工困難底數(shù)，面對面向企業(yè)和職工宣講黨的二十屆四中全會精神、精準解讀工會幫扶政策與服務項目，推動工會服務從“人找政策”向“政策找人”轉變，實現(xiàn)“主動問需、精準幫扶”的服務模式升級。

今年8月開始，西安市總便開展了職工困難幫扶服務專項調研，發(fā)現(xiàn)存在一些應幫對象未能及時納入幫扶體系、企業(yè)和職工幫扶政策知曉率不高等問題。為此，10月份西安市總啟動了“暖心服務·精準幫扶”職工幫扶服務知識競賽，推動工會干部和職工熟悉政策、提升工會幫扶服務能力，同時針對性推出《新就業(yè)形態(tài)勞動者幫扶服務三年行動》等方案，為本次大走訪行動打下基礎。

此次大走訪的“千名干部進千企”是指西安市總工會機關及直屬單位、各區(qū)縣開發(fā)區(qū)工會單列管理單位工會、各鎮(zhèn)街和產(chǎn)業(yè)園區(qū)工會全體工作人員，包括所有工會干部、社會工作者、專兼職共1000余名工會工作者，走進1000余家企業(yè)。大走訪前，西安市職工幫扶服務中心開展了專項政策培訓，圍繞幫扶資金使用、困難職工認定、溝通技巧等內容進行系統(tǒng)講解，重點培訓幫扶救助的各項政策、操作流程、幫扶服務措施等。

大走訪行動要求重點走訪非公企業(yè)、中小微企業(yè)、平臺企業(yè)以及可能存在職工困難的企業(yè)，走訪的重點人群為符合建檔標準的困難職工，因各種原因未納入檔案的困難職工，發(fā)生突發(fā)生活困難的職工。

這次行動的核心任務包括3個方面：把職工的困難底數(shù)摸排清楚，把幫扶政策的落地情況摸排清楚，把工會服務職工的短板弱項摸排清楚。

此外，本次走訪還重點提出，人要下去，心更要下去；政策要講透，需求要問準；摸排要精準，幫扶要及時；數(shù)據(jù)要真實，作風要扎實；成效要凸顯等。參加行動的每個人走訪一個企業(yè)，每個人都要有明確的任務，用職工聽得懂的大白話，把政策講清楚、講明白。行動結束后，通過“走了多少企業(yè)、訪了多少職工、摸出了多少困難戶、解決了多少實際問題、職工滿意度提升了多少”等硬指標來衡量效果。

西安市總工會黨組副書記、常務副主席王雷表示，此次大走訪核心是“問需”，關鍵是“幫扶”，目標是“見效”。對職工反映的“急難愁盼”問題，將推動建立快速響應機制，能現(xiàn)場協(xié)調解決的，協(xié)助企業(yè)及工會馬上辦；需要后續(xù)跟進的，明確責任和時限，形成閉環(huán)。對發(fā)現(xiàn)符合建檔標準的困難職工和因突發(fā)事件、臨時性原因致困的職工，將指導基層按程序申報，確保應納盡納、應幫盡幫。