“深呼吸的同時(shí)默念‘要區(qū)分工作和生活’，照做了幾個(gè)月，焦慮、睡眠障礙等心理壓力慢慢消失了?！比缃?，山東省青島市殯葬事業(yè)服務(wù)中心話務(wù)員王愛敏結(jié)束夜班后，習(xí)慣在停車場多待5分鐘，做幾次深呼吸，然后再上樓回家。

這是王愛敏從青島市總工會職工服務(wù)中心心理健康公益講座學(xué)到的“4-7-8呼吸法”：以4秒的速度吸氣，心里默數(shù)“1-2-3-4”，接著屏息7秒，最后以8秒的速度呼氣。

當(dāng)了21年“生命擺渡人”的王愛敏說，以往由于長期面對逝者家屬的悲痛情緒，她幾乎每天都在掉眼淚，習(xí)慣了把工作中的沉重感帶回家，是職工服務(wù)中心的心理健康公益講座中學(xué)到的“情緒隔離技巧”幫助了她。

“在做好逝者家屬情緒疏導(dǎo)的時(shí)候，很多人不知道，我們也是需要情緒疏導(dǎo)的?！鼻鄭u市殯葬事業(yè)服務(wù)中心工會文員矯東昇說，“我們的工作性質(zhì)特殊，行為禁忌比較多，在工作中也不能帶有輕松、愉悅的表情，再加上行業(yè)忌諱，逢年過節(jié)也不敢走親訪友。長此以往，職工的負(fù)面情緒難以排解?！?/p>

“生命擺渡人”在渡人的同時(shí)，也需要渡己，青島市殯葬事業(yè)服務(wù)中心職工的心理健康迫切需要專業(yè)的助力。

青島市總工會職工服務(wù)中心心理健康服務(wù)陣地自2019年投入使用以來，以“定制服務(wù)預(yù)約+專業(yè)心理引導(dǎo)”為特色，緊貼單位職工實(shí)際需求，為職工心理健康“護(hù)航”。服務(wù)中心講師鞏斐根據(jù)青島市殯葬事業(yè)服務(wù)中心職工的崗位、年齡、男女比例結(jié)構(gòu)及場地情況，采用“理論講解+案例分析+趣味互動(dòng)”三位一體的方式展開授課。課程設(shè)計(jì)了催眠放松、情緒認(rèn)知、減壓游戲3個(gè)環(huán)節(jié)，既有對情緒壓力的科學(xué)分析，又結(jié)合殯儀行業(yè)的工作場景傳授實(shí)用技巧。

為青島市殯葬事業(yè)服務(wù)中心量身定制的第一堂心理健康公益講座——“當(dāng)情緒來敲門”在2021年5月7日如約而至。

對于矯東昇來說，第一堂心理健康公益講座的情景始終讓他記憶猶新：課程一開始首先進(jìn)行了催眠放松，舒緩的音樂從喇叭中緩緩流出，僅僅幾分鐘，工作時(shí)緊張的情緒就得到了平復(fù)。

后來，幾節(jié)講座下來，讓王愛敏驚喜的是，與同事之間的關(guān)系也正悄然發(fā)生改變，不僅大家距離拉近了，也幫助許多剛?cè)肼毜耐麓蜷_了心扉。

考慮到基層工會人員分散、時(shí)間緊張的實(shí)際情況，青島市總工會服務(wù)中心還開設(shè)線上課程為職工提供及時(shí)、專業(yè)的心理健康服務(wù)，讓每一位“生命擺渡人”都能找到溫暖的心靈港灣。