近年來，網(wǎng)約車司機為保障市民交通出行作出了重要貢獻，他們的價值和努力需要被看見。日前，在“滴滴司機節(jié)”廣東深圳主會場上，58名優(yōu)秀司機受到表彰與致敬，100名在平臺上連續(xù)服務(wù)十年的優(yōu)秀司機獲得獎勵。

網(wǎng)約車司機工作強度大，每日行駛在湍急的城市車流中，在一個又一個派單中提供出行服務(wù)，無論是從平臺激勵司機還是從社會意義上肯定司機工作價值的維度考慮，舉辦一個充滿儀式感的典禮，向優(yōu)秀的司機致敬值得肯定。

但另外一方面，僅僅有一個儀式和頒獎還不夠。除了鮮花和掌聲，正視司機訴求、維護保障司機的合法權(quán)益顯得更為重要而迫切。

平臺算法和派單方式是否足夠合理，抽成比例是否能夠優(yōu)化，如何設(shè)計符合城市交通現(xiàn)狀的共享出行新方式，兼顧乘客和司機的良好感受，給網(wǎng)約車司機更多的社會尊重……這些是當下需要平臺、相關(guān)部門認真思考的問題。

收入是司機最關(guān)心的事。平臺對司機的激勵舉措應(yīng)該著眼于拼服務(wù)、拼創(chuàng)新、拼質(zhì)量，更好滿足乘客網(wǎng)約出行需求，做大市場蛋糕。好服務(wù)固然會給司機帶來好收入，但好服務(wù)更需得到司機的好執(zhí)行，平臺和司機唯有雙向奔赴，好的創(chuàng)新服務(wù)才能落地。也正是基于這一點，平臺企業(yè)更應(yīng)善待司機，和司機進行充分溝通，不斷聽取一線的呼聲，滿足乘客的出行需求，才能獲得更好的收益。

此外，司機的工作強度、安全保障，以及家庭出現(xiàn)重大變故是否有人關(guān)心和兜底，這些都是相關(guān)方面應(yīng)該關(guān)注的。目前，企業(yè)和社會都在行動。工會相關(guān)部門將關(guān)愛保障網(wǎng)約車司機權(quán)益納入新就業(yè)形態(tài)群體勞動者的日常幫扶工作。此外，滴滴捐資支持，聯(lián)合中國紅十字基金會與北京滴滴公益基金會發(fā)起的“滴滴關(guān)愛公益救助項目”，目前已幫扶超過2500個遭遇重大疾病、意外或事故的司機家庭。

期待平臺構(gòu)建更加完善的服務(wù)保障體系，與網(wǎng)約車司機共同努力，用好綠色、便捷、舒適的數(shù)智化出行新方式更好地服務(wù)百姓出行。