“我在園區(qū)餐廳用餐，其間想上廁所，沒想到廁所用的是密碼鎖，要求注冊會員后才能掃碼開門，這合理嗎？”據(jù)12月9日上觀新聞報道，最近，有消費者反映在某商業(yè)園區(qū)遇到如廁難題，一些社交平臺上也有類似吐槽帖子。記者實地探訪發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友所言不虛。

在少數(shù)地方，上公廁需要“過五關(guān)斬六將”的現(xiàn)象引發(fā)抱怨。有的公廁因性別標識混亂令人難以辨別而備受詬病，有的免費廁紙需要人們掃碼授信才能獲取，如今連進門都要注冊會員掃碼，屬實折騰人。公廁的第一職能就是服務(wù)于有需求的群眾，不該任由管理方設(shè)置門檻。況且，將注冊會員等行為作為用戶享受服務(wù)的前提并獲取與服務(wù)無關(guān)的個人信息，已經(jīng)涉嫌違反消費者權(quán)益保護法、個人信息保護法等。不論出于管理方便還是增強用戶黏性等商業(yè)目的，給公廁大門設(shè)置密碼鎖，都扭曲了服務(wù)的本意。上廁所是應(yīng)急之需，希望類似情況盡快得到糾正。

趙春青/圖 嘉湖/文