11月28日至29日，第三屆全國人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展大會在武漢光谷科技會展中心舉行。這場由人力資源和社會保障部與湖北省人民政府共同主辦的行業(yè)盛會，以“塑造現(xiàn)代化人力資源促進高質(zhì)量充分就業(yè)”為主題，吸引了全國眾多行業(yè)代表、數(shù)百家領(lǐng)軍企業(yè)齊聚江城。在AI技術(shù)深度滲透、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級加速的背景下，大會集中展示了人力資源服務(wù)業(yè)的數(shù)智化變革成果，勾勒出未來就業(yè)服務(wù)的新圖景。

AI重構(gòu)人力資源服務(wù)生態(tài)

步入展館，科技感撲面而來。在湖北展館內(nèi)，“AI模擬面試艙”前始終排著長隊，求職者通過語音交互完成全流程面試，系統(tǒng)實時生成能力評估報告；智聯(lián)招聘的“AI全能版”產(chǎn)品能實現(xiàn)簡歷篩選、溝通、初面全自動化，單日可處理超10萬份簡歷；中智集團的“光眸”AI數(shù)字人智能招聘面試系統(tǒng)，憑借動態(tài)追問技術(shù)成為大會焦點。

“傳統(tǒng)招聘模式下，企業(yè)HR需花費大量時間梳理需求，現(xiàn)在AI顧問能主動介入，通過對話精準定位人才畫像?！鲍C聘集團執(zhí)行副總裁把冉現(xiàn)場演示的AI顧問系統(tǒng)，揭示了行業(yè)變革的核心邏輯——從“人找崗位”轉(zhuǎn)向“崗位找人”。這種轉(zhuǎn)變不僅提高了招聘精準度，也為求職者提供了更便捷、高效的求職體驗。

廣東智通人才連鎖股份有限公司首席技術(shù)官、數(shù)字產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理王偉介紹說，“‘驛站服務(wù)AI一體機’集成AI數(shù)字人交互、崗位智能匹配、政策咨詢解讀等功能，篩選一份簡歷僅需3～4秒，能讓企業(yè)整體工作效率至少提升80%?！?/p>

更深刻的變革在于生態(tài)重構(gòu)。中智集團推出的行業(yè)云數(shù)字化服務(wù)體系，以“業(yè)務(wù)應(yīng)用+數(shù)據(jù)應(yīng)用+技術(shù)底座”三位一體模式，為中小機構(gòu)提供“拎包入住”式解決方案。其政務(wù)智能集群申報平臺通過RPA機器人流程自動化技術(shù)，實現(xiàn)全國多地社保、醫(yī)保、公積金業(yè)務(wù)全流程自動化申報，效率提升90%，運營成本降低60%。

破解產(chǎn)業(yè)升級人才困局

在制造業(yè)占比近40%的人力資源服務(wù)市場，高端化、智能化轉(zhuǎn)型正催生新的人才需求。數(shù)據(jù)顯示，人形機器人、低空經(jīng)濟等新興產(chǎn)業(yè)人才缺口達500萬人，具身智能訓(xùn)練師、數(shù)字孿生工程師等新職業(yè)需求如雨后春筍般涌現(xiàn)。如何破解產(chǎn)業(yè)升級中的人才困局，成為大會熱議焦點。

江西金手指人力集團給出一種答案——通過“勞動力地圖”等數(shù)字化平臺，提升人崗匹配精準度。該集團董事長張福昂介紹說：“在人工智能賽道，我們?yōu)槟称髽I(yè)定制的‘技能標簽體系’包含200余項細分指標，能夠確保人才與崗位實現(xiàn)顆粒度匹配。”這種精準匹配機制不僅滿足了企業(yè)對高端人才的需求，也為求職者提供了更加符合自身技能和興趣的崗位。

這種精準匹配機制正延伸至全球產(chǎn)業(yè)鏈。北京國際人力資本集團持續(xù)為出海企業(yè)提供全球人事外包管理、國際人才甄選、出海企業(yè)管理與人員培訓(xùn)等一站式人力資源服務(wù)，覆蓋150多個國家和地區(qū)。該公司總經(jīng)理郝杰介紹，目前企業(yè)依托自身海外業(yè)務(wù)資源能力，參與搭建產(chǎn)教融合國際化相關(guān)平臺，不斷拓寬人才的國際化就業(yè)渠道，不僅為企業(yè)“走出去”提供人才支持，也為國際化人才創(chuàng)造更多發(fā)展機會。

就業(yè)服務(wù)走進“家門口”

“不用專門跑人才市場，逛街時就能咨詢崗位、報名培訓(xùn)，太方便了。”在武漢江漢路商圈的“就業(yè)微循環(huán)”便民服務(wù)點，一位市民的感慨，道出了此次大會傳遞的民生溫度。為讓就業(yè)服務(wù)更貼近群眾，大會期間集中展示了基層就業(yè)服務(wù)創(chuàng)新模式，推動就業(yè)服務(wù)下沉到“家門口”。

武漢市洪山區(qū)和平街道“就業(yè)超市”通過AI全棧式賦能，為110萬名求職者與15萬家企業(yè)搭建“智能橋梁”，推動2.5萬人精準上崗。北京朝陽區(qū)將就業(yè)服務(wù)嵌入高德地圖，求職者只需定位就業(yè)服務(wù)場所，即可一鍵投遞簡歷，讓就業(yè)服務(wù)觸手可及。

武漢華中新世紀人才股份有限公司推出的“15分鐘就業(yè)圈”模式，讓就業(yè)服務(wù)融入日常生活——在江漢路、泛海SOHO城等商圈設(shè)立的便民服務(wù)點，讓市民在逛街途中就能享受崗位咨詢、培訓(xùn)報名等服務(wù)。在重點就業(yè)群體服務(wù)方面，近年來，湖北將人力資源服務(wù)延伸至寶媽、高校畢業(yè)生、殘疾人等群體。寶媽涂玲玲就是受益者：“每天在家直播三四個小時，月均收入能達到2500元，帶娃賺錢兩不誤。”

據(jù)了解，此次大會通過成果展示、主題論壇、供需對接等環(huán)節(jié)，不僅為人力資源服務(wù)業(yè)搭建了交流合作平臺，更以數(shù)智化、精準化、便民化的創(chuàng)新實踐，為促進高質(zhì)量充分就業(yè)提供有力支撐。