從“權(quán)益+1”到“權(quán)益+N”，對(duì)新就業(yè)群體而言是“福利包”的持續(xù)豐富，對(duì)工會(huì)而言則是工作方法、服務(wù)理念的持續(xù)考驗(yàn)。期待各地工會(huì)在“積跬步至千里”的工作中互相借鑒和啟發(fā)，進(jìn)一步增強(qiáng)福利政策的現(xiàn)實(shí)性、針對(duì)性、持續(xù)性，讓工會(huì)服務(wù)職工的“工具箱”更豐富，讓政策暖意直抵人心。

“在雪地里滑倒了，腰疼了好幾天也不敢使勁。一來(lái)怕花錢，二來(lái)怕排隊(duì)檢查耽誤接單，就一直拖著。聽同事說(shuō)這兒有騎手‘專屬門診’，就來(lái)試試，沒(méi)想到掛號(hào)費(fèi)都免了！”據(jù)12月19日《工人日?qǐng)?bào)》報(bào)道，近日，一位某平臺(tái)跑腿員一邊展示手中的藥方，一邊忍不住為門診點(diǎn)贊。自12月8日起，河南省總工會(huì)下屬的河南省職工醫(yī)院專門開設(shè)“新就業(yè)群體24小時(shí)急門診”，隨時(shí)響應(yīng)快遞員、外賣配送員、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)群體的就醫(yī)需求。開診以來(lái)，已有150余名新就業(yè)群體享受到了“專屬門診”的便利與暖心服務(wù)。該院每年還為近10萬(wàn)名新就業(yè)群體送上免費(fèi)體檢。

騎手因雪天路滑摔倒受傷，新就業(yè)群體“專屬門診”為其免掛號(hào)費(fèi)看診，可謂冬日里的暖心一幕。該醫(yī)院針對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者容易遇到急性外傷、心腦血管急癥、肌肉勞損等問(wèn)題的工作特性，整合急診、呼吸、消化、康復(fù)等多學(xué)科醫(yī)療資源，組建了專業(yè)診療團(tuán)隊(duì)。這種把功夫下在事前、把服務(wù)做在日常的理念，“細(xì)節(jié)感”拉滿，同樣令人感到溫暖。

新就業(yè)群體“專屬門診”是工會(huì)服務(wù)一線新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的一個(gè)縮影。近年來(lái)，各地工會(huì)聯(lián)合多方力量，為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的權(quán)益做加法，探索了不少舉措。比如，日前101個(gè)“上海工會(huì)司機(jī)之家”在地圖軟件全面上線，網(wǎng)約車、出租車司機(jī)和貨車司機(jī)可點(diǎn)擊就近站點(diǎn)查詢具體服務(wù)，如停車位、充電、餐飲、洗澡等。再如，福建等地工會(huì)聯(lián)合衛(wèi)健部門為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者提供家庭醫(yī)生簽約服務(wù)及免費(fèi)體檢，建立健康檔案。又如，浙江等地工會(huì)推出黨政聯(lián)動(dòng)、市縣聯(lián)動(dòng)、社企聯(lián)動(dòng)的“三聯(lián)機(jī)制”，發(fā)動(dòng)企業(yè)舉辦愛“新”集市、成立工會(huì)“愛新餐”服務(wù)聯(lián)盟，每年安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者發(fā)放“工會(huì)愛心餐”消費(fèi)券……

從各地工會(huì)持續(xù)推出服務(wù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的實(shí)事項(xiàng)目看，樸實(shí)和智慧是其中的關(guān)鍵詞。樸實(shí)體現(xiàn)在工會(huì)組織一步一個(gè)腳印、持之以恒施予關(guān)懷，從實(shí)物到服務(wù)，從試點(diǎn)到擴(kuò)圍，從不同季節(jié)到不同群體，主打一個(gè)“給”字，體現(xiàn)著“娘家人”的真誠(chéng)與實(shí)在。智慧體現(xiàn)在服務(wù)理念和服務(wù)質(zhì)效的迭代升級(jí)上，服務(wù)機(jī)制更靈活，服務(wù)形式更多元，服務(wù)內(nèi)容更多樣，服務(wù)范圍持續(xù)擴(kuò)大。比如，工會(huì)服務(wù)站點(diǎn)從“雙15工程”進(jìn)階到“新雙15工程”，司機(jī)之家從設(shè)在交通干道沿途到覆蓋城市主要區(qū)域，“工會(huì)+醫(yī)院+企業(yè)”的協(xié)作機(jī)制為一線產(chǎn)業(yè)工人提供全周期健康服務(wù)等。

內(nèi)容多、質(zhì)量高、范圍大、時(shí)間久，工會(huì)服務(wù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的工作特點(diǎn)體現(xiàn)出這樣一種理念：關(guān)懷形式?jīng)]有一定之規(guī)，但內(nèi)涵是相同的，即以小步快跑、積少成多的方式不斷為新就業(yè)群體權(quán)益補(bǔ)上“拼圖”。比如開設(shè)一條騎手就醫(yī)綠色通道、提供一餐實(shí)惠又管飽的午飯、提供一個(gè)學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)，或者遞上一杯熱水、送上一盒藥等，都能實(shí)實(shí)在在增強(qiáng)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的獲得感和幸福感，讓他們更好地融入城市，共享發(fā)展紅利。

“不積跬步無(wú)以至千里”，工會(huì)服務(wù)職工的工作和步伐恰恰體現(xiàn)了“積跬步”的精神，一點(diǎn)一滴、穩(wěn)中求進(jìn)，這也是工會(huì)提升服務(wù)職工精準(zhǔn)度和服務(wù)能力應(yīng)有的理念——充分整合利用資源，將好鋼用在刀刃上，著力在精準(zhǔn)滴灌式服務(wù)中實(shí)現(xiàn)“四兩撥千斤”。

從“權(quán)益+1”到“權(quán)益+N”，對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者而言是“福利包”的持續(xù)豐富，對(duì)工會(huì)而言則是工作方法、服務(wù)理念的持續(xù)考驗(yàn)。期待各地工會(huì)在“積跬步至千里”的工作中互相借鑒和啟發(fā)，進(jìn)一步增強(qiáng)福利政策的現(xiàn)實(shí)性、針對(duì)性、持續(xù)性，讓工會(huì)服務(wù)職工的“工具箱”更豐富，讓政策暖意直抵人心。