每月一次的助浴日，成了浙江省寧波市北侖區(qū)沈爺爺翹首以盼的“幸福時刻”。中風臥床后，為沈爺爺洗澡這件事曾是全家人的難題。

2024年，北侖區(qū)試點將“上門助浴”納入長護險服務包。護理員帶著充氣式浴槽上門，測體溫、評估身體狀況、調試水溫，一套流程下來90分鐘，個人只花40元。

“看著爸爸舒舒服服的，我心里都敞亮了?！迸畠荷蚺空f，現(xiàn)在每個月，她都會幫爸爸預約一次助浴服務，這也成了老人最期待的事。

沈女士的感慨，道出了無數(shù)失能家庭的心聲。12月22日，2025年全國長期護理保險高質量發(fā)展大會在浙江寧波召開。會上透露，這項被稱為社?！暗诹U”的制度，已覆蓋全國約3億人，累計惠及超330萬名失能群眾，年人均減負1.2萬元，基金支出超千億元。

近十年的試點探索過程中，長期護理保險如何破解“一人失能，全家失衡”的社會痛點？又將如何重塑養(yǎng)老照護的產(chǎn)業(yè)生態(tài)？

破解“一人失能，全家失衡”困局

“阿婆，要換管子了，可能會有點涼，痛您就告訴我?！痹趯幉ù认^海衛(wèi)鎮(zhèn)，90后護師陳淑霞輕聲安撫著82歲的魏奶奶，利落地為她更換導尿管。而在過去，魏奶奶的女兒王建亞每月都要經(jīng)歷一場“大工程”：與家人合力將母親從床上抱到輪椅，推過村道，輾轉醫(yī)院排隊換管。

魏奶奶的經(jīng)歷并非個例。國家衛(wèi)生健康委的數(shù)據(jù)顯示，我國失能失智老人已超4500萬人，平均每6位老年人中就有1位需要長期照護。隨著人口老齡化進程加速，對長期照護服務的需求日益凸顯。

作為我國應對人口老齡化的重大制度安排，長期護理保險以“第六險”的定位，成為國家獨立的社會保險新險種。這項制度通過政府主導的責任共擔機制，將家庭照護責任擴大為社會化互助共濟，依托多方資源協(xié)同供給照護服務，解決“一人失能、全家失衡”的社會痛點，為千萬失能家庭筑起托舉生命尊嚴的保障防線。

“長期照護保障制度是社會文明進步的重要標志，也是我國積極應對人口老齡化的戰(zhàn)略舉措?！眹裔t(yī)保局黨組書記、局長章軻指出，未來，將細化服務流程、規(guī)范操作細則、強化“全流程”質控，以更優(yōu)質的服務供給，更好滿足群眾多元需求。

在寧波福壽康公司的智慧醫(yī)養(yǎng)數(shù)據(jù)大屏幕上，一組數(shù)據(jù)揭示了失能人群最迫切的需求：在累計服務的超37萬個客戶中，服務需求排名第一大類是“生活照護”，其細分項排名前三的分別是身體洗浴、面部清潔和口腔清潔。

“這些看似基礎的護理，恰恰是許多失能家庭難以獨立完成的痛點?！备劭颠\營總監(jiān)李茜茜說，寧波長護險推出的“每天一小時”上門服務制，將42項生活護理和10項醫(yī)療護理送到床頭，精準回應失能家庭的需求。

制度保障網(wǎng)日漸織密

2016年，我國組織首批15個城市開展長護險制度試點，2020年，試點范圍擴大至49個城市，目前仍在持續(xù)擴面，探索為失能人員的基本生活照料和與之密切相關的醫(yī)療護理提供服務或資金保障。

2021年至2025年，長護險連續(xù)5年被寫入政府工作報告，從“穩(wěn)步推進”到“推進建立”再到“加快建立”，政策力度持續(xù)加強。

“試點期間定點服務機構達到1.2萬家，是試點初期的10倍?！眹裔t(yī)保局待遇保障司長期護理保險處處長雷雯介紹說，制度已初步形成了覆蓋居家、社區(qū)、機構等多種場景的服務供給模式。

作為全國首批試點城市，寧波堅持“城鄉(xiāng)一體、全民共濟”推進長護險制度落地。寧波市醫(yī)保局有關負責人介紹，該市不僅實現(xiàn)制度全覆蓋，更率先推動職工與居民待遇統(tǒng)一、異地照護評估、“多評合一”等多項創(chuàng)新工作。

當前，年輕一代贍養(yǎng)壓力陡增。在河南省開封市，王奶奶因中風已癱瘓3年多。兒子張強為了照顧母親，辭去工作，全家僅靠父親有限的退休金維持生計。“有了長護險，每月護理費能報銷65%，我心里的大石頭也算落地了?！睆垙娬f。

探索指向一個明確方向：長護險不僅是保障制度，更是培育銀發(fā)經(jīng)濟、解放勞動力、服務發(fā)展大局的重要抓手。

“‘十五五’時期，長期護理保險將從試點轉向全面建制?！闭螺V表示，國家醫(yī)保局將加快推動具有中國特色的長期護理保險制度建立，逐步實現(xiàn)全民參保。

照護有價值，產(chǎn)業(yè)有活力

長護險帶來的不僅是服務與保障，更是許多人職業(yè)軌跡的改變。

“過去，養(yǎng)老護理常被視作‘伺候人’的活兒，現(xiàn)在它已是一門有技術的專業(yè)?！痹趯幉ㄊ泻Ｊ飬^(qū)廣安養(yǎng)怡院，95后長期照護師施銀萍告訴記者，她從事該行業(yè)已5年。

日前，浙江省首批長期照護師領取職業(yè)證書，包括施銀萍在內的223人通過認證，正式持證上崗。

拿到證書，施銀萍感受到職業(yè)認同感的不斷提升?！安粩鄬W習專業(yè)知識，能真正幫到失能家庭，這種價值感很特別。”她說。

2022年，長期照護師作為新職業(yè)工種被納入國家職業(yè)分類大典。2024年2月，長期照護師國家職業(yè)標準發(fā)布，正式被納入國家職業(yè)體系。目前，持證上崗的長期照護師已基本覆蓋全國所有省份，且隊伍中涌現(xiàn)出越來越多年輕的面孔。

產(chǎn)業(yè)層面，長護險已釋放出巨大的市場需求。在廣安養(yǎng)怡院，一種“嵌入社區(qū)”的新型養(yǎng)老模式受到廣泛歡迎。該院在居民區(qū)設立照護中心，讓失能老人“養(yǎng)老不離家”，子女探望步行即可達。

“長護險全面實施后，大大減輕了失能家庭負擔，我們這里現(xiàn)在一床難求。”深耕養(yǎng)老服務領域20多年，廣安養(yǎng)怡院院長劉建麗真切感受到了制度帶來的變化，“在院的老人底氣足了，更有尊嚴了，幸福感更強了?！?/p>

小橙集團董事長劉峰現(xiàn)場展示了公司研發(fā)的毫米波雷達監(jiān)測設備，可實時監(jiān)測失能人員生命體征，已在多家機構應用?！翱萍寄軌蜃屪o理更精準、監(jiān)測更高效?！眲⒎逭f。

據(jù)介紹，在數(shù)字化建設方面，國家醫(yī)保局將依托全國統(tǒng)一的醫(yī)保信息平臺，實現(xiàn)參保、評估、支付、監(jiān)管等全流程數(shù)字化管理，并積極培育和開放長護險新場景，支持新技術、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)規(guī)模應用。