本報訊（記者張翀 通訊員張曉寧 魏強(qiáng)）近日，湖北省十堰市張灣區(qū)總工會聯(lián)合派出所、社區(qū)，成功化解一起跨企業(yè)工資拖欠糾紛，為50余名保潔人員足額追回拖欠工資20余萬元。

2025年8月，當(dāng)?shù)匾患倚^(qū)物業(yè)公司因調(diào)整服務(wù)合作方，與原保潔公司產(chǎn)生服務(wù)費用結(jié)算糾紛。雙方爭執(zhí)不下，一度訴至法院，導(dǎo)致50余名保潔人員的工資被長期拖欠。

事發(fā)地社區(qū)工會驛站管理員在日常工作中與前來休息的保潔員交談得知這一情況后，第一時間報告張灣區(qū)總工會。工會迅速啟動“工會、街道、社區(qū)、驛站”四級聯(lián)動響應(yīng)機(jī)制，成立勞動關(guān)系信息調(diào)查小組，主動介入，深入走訪涉事企業(yè)、厘清法律關(guān)系、核實欠薪事實。

在摸清情況的基礎(chǔ)上，工會聯(lián)合轄區(qū)派出所民警、社區(qū)干部組成調(diào)解專班，通過講清法律、說透情理、分析利害，最終推動各方達(dá)成一致，簽訂了調(diào)解協(xié)議書，確保了工資支付落實到位。

近年來，湖北省十堰市總工會持續(xù)聚焦維護(hù)勞動者合法權(quán)益，積極創(chuàng)新工作機(jī)制，依托遍布轄區(qū)的工會驛站，建立驛站管理員兼任勞動關(guān)系信息員制度，推動維權(quán)服務(wù)向一線延伸、向源頭拓展。信息員在日常服務(wù)中密切監(jiān)測勞動關(guān)系動態(tài)，及時感知風(fēng)險隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解，形成了“信息在驛站收集、矛盾在一線調(diào)解、維權(quán)在基層落地”的工作閉環(huán)。