《中國跨境電商人才培養(yǎng)白皮書》提到，2025年我國跨境電商人才供給缺口達400萬人。在2025年人社部公示新增的17個新職業(yè)中，“跨境電商運營管理師”這一職業(yè)赫然在列。

29歲的唐和霞（左二）已經在位于重慶的門窗企業(yè)美心集團工作6年，2025年從新媒體運營崗位轉為負責跨境電商業(yè)務，成為跨境電商運營管理師。她和同事的主要工作是通過亞馬遜等海外電商平臺，用外語銷售公司產品，回復消費者咨詢，以及提供定制、售后等服務。

唐和霞坦言，公司在跨境電商方面剛剛起步，她的工作也還有很多需要進步的空間。但她非常看好這個崗位和職業(yè)前景，希望通過創(chuàng)新和努力，叩開更多通往世界的“門”，讓世界越來越認可中國品牌。

圖為同事向唐和霞介紹與海外客戶溝通的技巧。

新華社記者 唐奕 攝