北京：“一起益企” 閉環(huán)服務(wù)

本報(bào)訊 （記者賴志凱 見習(xí)記者沙劍青）自2025年2月北京市總工會(huì)聯(lián)合市經(jīng)濟(jì)和信息化局、市人力資源社會(huì)保障局、市國(guó)資委、市工商聯(lián)印發(fā)《北京市“勞模工匠助企行”專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》以來，專項(xiàng)行動(dòng)精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)需求，構(gòu)建多元服務(wù)體系，已組建1支市級(jí)、17支區(qū)級(jí)勞模工匠服務(wù)隊(duì)，截至目前，587名勞模工匠累計(jì)服務(wù)2219人次，覆蓋企業(yè)729家，成功解決技術(shù)難題1306項(xiàng)，助力3.1萬余名職工提升技能水平。

據(jù)悉，專項(xiàng)行動(dòng)通過“政府引導(dǎo)、工會(huì)牽頭、部門協(xié)同、企業(yè)參與”的模式，打造“精準(zhǔn)對(duì)接、高效服務(wù)、長(zhǎng)效賦能”的助企服務(wù)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與需求的精準(zhǔn)匹配。

專項(xiàng)行動(dòng)組織勞模工匠服務(wù)隊(duì)深入企業(yè)生產(chǎn)車間一線“問診”，直擊企業(yè)痛點(diǎn)難點(diǎn)，通過現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、技術(shù)輔導(dǎo)、設(shè)備調(diào)試等靶向服務(wù)，把車間變成“技術(shù)課堂”，讓工匠金點(diǎn)子轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展金鑰匙。在大興區(qū)“先進(jìn)制造在大興”技術(shù)攻堅(jiān)活動(dòng)中，6位勞模工匠現(xiàn)場(chǎng)為企業(yè)破解監(jiān)測(cè)、焊接等技術(shù)難題，成為企業(yè)技術(shù)革新的及時(shí)雨。

“一起益企”精準(zhǔn)對(duì)接，構(gòu)建常態(tài)服務(wù)機(jī)制。聚焦重點(diǎn)企業(yè)園區(qū)，專項(xiàng)行動(dòng)推出“助企菜單”，實(shí)行企業(yè)按需點(diǎn)單、服務(wù)隊(duì)精準(zhǔn)接單的閉環(huán)服務(wù)模式。

以優(yōu)秀勞模工匠為發(fā)起人，專項(xiàng)行動(dòng)牽頭搭建跨企業(yè)、跨行業(yè)、跨地區(qū)的職工創(chuàng)新工作室聯(lián)盟，整合行業(yè)優(yōu)勢(shì)資源開展協(xié)同攻關(guān)。其中，全市首個(gè)聚焦“好房子”建設(shè)的職工創(chuàng)新工作室聯(lián)盟已吸納19家成員單位，形成創(chuàng)新輻射效應(yīng)。

專項(xiàng)行動(dòng)還打破大中小企業(yè)資源壁壘，變勞模工匠“走出去”為中小企業(yè)“走進(jìn)來”。依托首都工匠學(xué)院、職工教育培訓(xùn)示范點(diǎn)等資源，面向?qū)＞匦潞椭行∑髽I(yè)技術(shù)骨干開展技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)交流活動(dòng)，有效提升產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍技能水平。

北京市總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)深化五大應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)，完善長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制，推動(dòng)服務(wù)向京津冀協(xié)同發(fā)展、先進(jìn)制造、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等重點(diǎn)領(lǐng)域延伸，讓勞模工匠的智慧與技能持續(xù)為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展賦能，為首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)工會(huì)力量。

浙江：數(shù)智連接 精準(zhǔn)“問診”

本報(bào)訊 （記者鄒倜然）“這個(gè)焊接工藝的精度還能再提升，我們可以嘗試優(yōu)化參數(shù)和配比……”日前，在位于浙江省龍泉市的浙江新勁空調(diào)設(shè)備有限公司的生產(chǎn)車間里，一支來自嘉興市秀洲區(qū)的勞模工匠助企隊(duì)正俯身向企業(yè)技術(shù)員講解優(yōu)化方案。這場(chǎng)精準(zhǔn)“問診”，正是浙江省各級(jí)工會(huì)開展“勞模工匠助企行”專項(xiàng)行動(dòng)的生動(dòng)實(shí)踐。

作為全國(guó)首批“勞模工匠助企行”專項(xiàng)行動(dòng)試點(diǎn)省市之一，浙江省總工會(huì)充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，積極整合政府、企業(yè)、工會(huì)等多方資源，構(gòu)建起具有創(chuàng)新性和實(shí)效性的“1+1+5”工作體系。工作體系打造1個(gè)“勞模助企服務(wù)”應(yīng)用平臺(tái)，健全1個(gè)勞模工匠助企服務(wù)組織體系，開展助力發(fā)展、技術(shù)服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)和綜合服務(wù)等5項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)，全面系統(tǒng)推進(jìn)試點(diǎn)工作。

與此同時(shí)，各地市聚焦“鏈”（產(chǎn)業(yè)鏈、人才鏈、創(chuàng)新鏈）、“塊”（先進(jìn)制造業(yè)基地）、“區(qū)”（產(chǎn)業(yè)園區(qū)），打造“一市一品”區(qū)域推進(jìn)工作模式。各省級(jí)產(chǎn)業(yè)工會(huì)聚焦各自賽道，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建需求對(duì)接和聯(lián)合攻關(guān)服務(wù)體系，為企業(yè)發(fā)展助力賦能。助企服務(wù)隊(duì)重點(diǎn)聚焦企業(yè)技術(shù)攻關(guān)、工藝革新等需求，以靶向式服務(wù)精準(zhǔn)破解企業(yè)發(fā)展難題。聚焦重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)開展技術(shù)革新，針對(duì)“415X”先進(jìn)制造業(yè)集群，調(diào)動(dòng)科研院所、企業(yè)等各方資源組建創(chuàng)新聯(lián)合體，針對(duì)“卡脖子”技術(shù)開展協(xié)同攻關(guān)。

此外，浙江省總還搭建并迭代優(yōu)化“勞模工匠助企行”應(yīng)用平臺(tái)，集成勞模工匠數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行標(biāo)注劃分。探索引入AI智能模型，對(duì)企業(yè)提出的問題進(jìn)行歸類識(shí)別，初步實(shí)現(xiàn)普適性問題標(biāo)準(zhǔn)化答復(fù)。并采用“企業(yè)點(diǎn)單、平臺(tái)派單、勞模接單”模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)需求與勞模工匠資源的精準(zhǔn)匹配。

位于寧波的舜宇光學(xué)科技（集團(tuán)）有限公司，致力于綜合光學(xué)零件及產(chǎn)品制造，對(duì)供電可靠性的要求極高?！摆w師傅給了我們很大的幫助和支持?！彼从罟鈱W(xué)基建部部長(zhǎng)張建豐說。

“趙師傅”名叫趙劍，是寧波市勞動(dòng)模范、國(guó)網(wǎng)浙江余姚市供電公司五級(jí)職員，2025年12月31日，歲末最后一個(gè)工作日，他一早便接到張建豐的電話，希望為企業(yè)2026年的電力增容計(jì)劃出謀劃策。放下電話，他便與同事趕到企業(yè)，對(duì)企業(yè)的外部線路、內(nèi)部配電設(shè)備以及生產(chǎn)線用電情況展開了全面排查。趙劍的及時(shí)走訪，為企業(yè)后續(xù)的電力增容提供了有力技術(shù)支持。

截至目前，浙江現(xiàn)有勞模工匠助企服務(wù)隊(duì)980支，入隊(duì)勞模工匠9226人。2025年全省開展助企服務(wù)1946次，服務(wù)企業(yè)2736家，幫助解決問題3100個(gè)，幫助職工提升技能水平45784人次，經(jīng)濟(jì)效益超5.5億元?！跋乱徊?，省總工會(huì)將通過構(gòu)建智能服務(wù)新生態(tài)，破解供需匹配難題。建立共富導(dǎo)向資源調(diào)度體系，持續(xù)加大山區(qū)海島縣幫扶力度，促進(jìn)跨區(qū)域產(chǎn)業(yè)協(xié)同升級(jí)?！闭憬】偣?huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

青島：征集需求 定向配送

本報(bào)訊 （記者張嬙）“工匠服務(wù)隊(duì)一來，沒讓企業(yè)多花一分錢，光靠規(guī)范操作流程就幫我們解決了用電難題?！鄙綎|青島海力威新材料科技股份有限公司車間工藝操作負(fù)責(zé)人桑小軍口中的“服務(wù)隊(duì)”，是青島市總工會(huì)“百名工匠服務(wù)千家企業(yè)”活動(dòng)組建的工匠隊(duì)伍，2024年以來，這支隊(duì)伍累計(jì)服務(wù)企業(yè)1700余家。

深化“勞模工匠助企行”專項(xiàng)行動(dòng)，青島市總組織開展“百名工匠服務(wù)千家企業(yè)”活動(dòng)，號(hào)召各級(jí)工會(huì)組建工匠服務(wù)隊(duì)，通過現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、技術(shù)輔導(dǎo)等方式，深入企業(yè)破解工藝技術(shù)難題。

據(jù)了解，青島市總要求各級(jí)工會(huì)梳理轄區(qū)工匠人才服務(wù)資源清單，征集所屬企業(yè)、下游配套企業(yè)問題需求清單，建立服務(wù)定向配送機(jī)制。

“我們根據(jù)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)情況，在全市范圍內(nèi)遴選了大國(guó)工匠、中車青島四方機(jī)車車輛股份有限公司車輛鉗工特級(jí)技師寧允展等專家級(jí)勞模工匠組建的技術(shù)服務(wù)隊(duì)，明確了服務(wù)內(nèi)容和保障機(jī)制，由各街道組織所屬企業(yè)結(jié)合實(shí)際提報(bào)服務(wù)需求。”青島市總工會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

據(jù)了解，工匠服務(wù)隊(duì)需要提供精神宣講、技術(shù)服務(wù)、培訓(xùn)賦能、協(xié)同攻關(guān)、建設(shè)指導(dǎo)等五方面服務(wù)內(nèi)容，除了通過現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、技術(shù)輔導(dǎo)幫助上下游配套企業(yè)解決產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)難題，還依托工匠學(xué)院、勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室等陣地，開展技能培訓(xùn)幫助企業(yè)職工提升技能水平和創(chuàng)新創(chuàng)造能力。

聚焦專精特新“小巨人”企業(yè)和中小微企業(yè)的實(shí)際需求，工匠服務(wù)隊(duì)通過兼職參與創(chuàng)新、短期合作、聯(lián)合攻關(guān)、聯(lián)盟結(jié)對(duì)等方式，開展技術(shù)咨詢、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)攻關(guān)、工藝改進(jìn)、成果轉(zhuǎn)化等服務(wù)，幫助企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

截至目前，青島各級(jí)工會(huì)組建勞模工匠服務(wù)隊(duì)198個(gè)，共有2000余人次的勞模工匠深入1700多家企業(yè)開展技術(shù)服務(wù)2131次、技能培訓(xùn)2263次、管理提升服務(wù)602次，參與企業(yè)技術(shù)革新、科技攻關(guān)等1300余次，為企業(yè)解決技術(shù)難題2687個(gè)，幫助超10萬人次企業(yè)職工提升技能水平。