北京：“一起益企” 閉環(huán)服務

本報訊 （記者賴志凱 見習記者沙劍青）自2025年2月北京市總工會聯(lián)合市經(jīng)濟和信息化局、市人力資源社會保障局、市國資委、市工商聯(lián)印發(fā)《北京市“勞模工匠助企行”專項行動工作方案》以來，專項行動精準對接企業(yè)需求，構(gòu)建多元服務體系，已組建1支市級、17支區(qū)級勞模工匠服務隊，截至目前，587名勞模工匠累計服務2219人次，覆蓋企業(yè)729家，成功解決技術(shù)難題1306項，助力3.1萬余名職工提升技能水平。

據(jù)悉，專項行動通過“政府引導、工會牽頭、部門協(xié)同、企業(yè)參與”的模式，打造“精準對接、高效服務、長效賦能”的助企服務生態(tài)，實現(xiàn)服務與需求的精準匹配。

專項行動組織勞模工匠服務隊深入企業(yè)生產(chǎn)車間一線“問診”，直擊企業(yè)痛點難點，通過現(xiàn)場指導、技術(shù)輔導、設備調(diào)試等靶向服務，把車間變成“技術(shù)課堂”，讓工匠金點子轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展金鑰匙。在大興區(qū)“先進制造在大興”技術(shù)攻堅活動中，6位勞模工匠現(xiàn)場為企業(yè)破解監(jiān)測、焊接等技術(shù)難題，成為企業(yè)技術(shù)革新的及時雨。

“一起益企”精準對接，構(gòu)建常態(tài)服務機制。聚焦重點企業(yè)園區(qū)，專項行動推出“助企菜單”，實行企業(yè)按需點單、服務隊精準接單的閉環(huán)服務模式。

以優(yōu)秀勞模工匠為發(fā)起人，專項行動牽頭搭建跨企業(yè)、跨行業(yè)、跨地區(qū)的職工創(chuàng)新工作室聯(lián)盟，整合行業(yè)優(yōu)勢資源開展協(xié)同攻關(guān)。其中，全市首個聚焦“好房子”建設的職工創(chuàng)新工作室聯(lián)盟已吸納19家成員單位，形成創(chuàng)新輻射效應。

專項行動還打破大中小企業(yè)資源壁壘，變勞模工匠“走出去”為中小企業(yè)“走進來”。依托首都工匠學院、職工教育培訓示范點等資源，面向?qū)＞匦潞椭行∑髽I(yè)技術(shù)骨干開展技能培訓、業(yè)務交流活動，有效提升產(chǎn)業(yè)工人隊伍技能水平。

北京市總工會相關(guān)負責人表示，下一步將持續(xù)深化五大應用場景建設，完善長效服務機制，推動服務向京津冀協(xié)同發(fā)展、先進制造、數(shù)字經(jīng)濟等重點領域延伸，讓勞模工匠的智慧與技能持續(xù)為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展賦能，為首都經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻工會力量。

浙江：數(shù)智連接 精準“問診”

本報訊 （記者鄒倜然）“這個焊接工藝的精度還能再提升，我們可以嘗試優(yōu)化參數(shù)和配比……”日前，在位于浙江省龍泉市的浙江新勁空調(diào)設備有限公司的生產(chǎn)車間里，一支來自嘉興市秀洲區(qū)的勞模工匠助企隊正俯身向企業(yè)技術(shù)員講解優(yōu)化方案。這場精準“問診”，正是浙江省各級工會開展“勞模工匠助企行”專項行動的生動實踐。

作為全國首批“勞模工匠助企行”專項行動試點省市之一，浙江省總工會充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，積極整合政府、企業(yè)、工會等多方資源，構(gòu)建起具有創(chuàng)新性和實效性的“1+1+5”工作體系。工作體系打造1個“勞模助企服務”應用平臺，健全1個勞模工匠助企服務組織體系，開展助力發(fā)展、技術(shù)服務、培訓服務、創(chuàng)新服務和綜合服務等5項專項行動，全面系統(tǒng)推進試點工作。

與此同時，各地市聚焦“鏈”（產(chǎn)業(yè)鏈、人才鏈、創(chuàng)新鏈）、“塊”（先進制造業(yè)基地）、“區(qū)”（產(chǎn)業(yè)園區(qū)），打造“一市一品”區(qū)域推進工作模式。各省級產(chǎn)業(yè)工會聚焦各自賽道，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，構(gòu)建需求對接和聯(lián)合攻關(guān)服務體系，為企業(yè)發(fā)展助力賦能。助企服務隊重點聚焦企業(yè)技術(shù)攻關(guān)、工藝革新等需求，以靶向式服務精準破解企業(yè)發(fā)展難題。聚焦重點產(chǎn)業(yè)開展技術(shù)革新，針對“415X”先進制造業(yè)集群，調(diào)動科研院所、企業(yè)等各方資源組建創(chuàng)新聯(lián)合體，針對“卡脖子”技術(shù)開展協(xié)同攻關(guān)。

此外，浙江省總還搭建并迭代優(yōu)化“勞模工匠助企行”應用平臺，集成勞模工匠數(shù)據(jù)庫，進行標注劃分。探索引入AI智能模型，對企業(yè)提出的問題進行歸類識別，初步實現(xiàn)普適性問題標準化答復。并采用“企業(yè)點單、平臺派單、勞模接單”模式，實現(xiàn)企業(yè)需求與勞模工匠資源的精準匹配。

位于寧波的舜宇光學科技（集團）有限公司，致力于綜合光學零件及產(chǎn)品制造，對供電可靠性的要求極高?！摆w師傅給了我們很大的幫助和支持?！彼从罟鈱W基建部部長張建豐說。

“趙師傅”名叫趙劍，是寧波市勞動模范、國網(wǎng)浙江余姚市供電公司五級職員，2025年12月31日，歲末最后一個工作日，他一早便接到張建豐的電話，希望為企業(yè)2026年的電力增容計劃出謀劃策。放下電話，他便與同事趕到企業(yè)，對企業(yè)的外部線路、內(nèi)部配電設備以及生產(chǎn)線用電情況展開了全面排查。趙劍的及時走訪，為企業(yè)后續(xù)的電力增容提供了有力技術(shù)支持。

截至目前，浙江現(xiàn)有勞模工匠助企服務隊980支，入隊勞模工匠9226人。2025年全省開展助企服務1946次，服務企業(yè)2736家，幫助解決問題3100個，幫助職工提升技能水平45784人次，經(jīng)濟效益超5.5億元?！跋乱徊剑】偣⑼ㄟ^構(gòu)建智能服務新生態(tài)，破解供需匹配難題。建立共富導向資源調(diào)度體系，持續(xù)加大山區(qū)海島縣幫扶力度，促進跨區(qū)域產(chǎn)業(yè)協(xié)同升級?！闭憬】偣嘘P(guān)負責人表示。

青島：征集需求 定向配送

本報訊 （記者張嬙）“工匠服務隊一來，沒讓企業(yè)多花一分錢，光靠規(guī)范操作流程就幫我們解決了用電難題。”山東青島海力威新材料科技股份有限公司車間工藝操作負責人桑小軍口中的“服務隊”，是青島市總工會“百名工匠服務千家企業(yè)”活動組建的工匠隊伍，2024年以來，這支隊伍累計服務企業(yè)1700余家。

深化“勞模工匠助企行”專項行動，青島市總組織開展“百名工匠服務千家企業(yè)”活動，號召各級工會組建工匠服務隊，通過現(xiàn)場指導、技術(shù)輔導等方式，深入企業(yè)破解工藝技術(shù)難題。

據(jù)了解，青島市總要求各級工會梳理轄區(qū)工匠人才服務資源清單，征集所屬企業(yè)、下游配套企業(yè)問題需求清單，建立服務定向配送機制。

“我們根據(jù)重點產(chǎn)業(yè)和行業(yè)情況，在全市范圍內(nèi)遴選了大國工匠、中車青島四方機車車輛股份有限公司車輛鉗工特級技師寧允展等專家級勞模工匠組建的技術(shù)服務隊，明確了服務內(nèi)容和保障機制，由各街道組織所屬企業(yè)結(jié)合實際提報服務需求?！鼻鄭u市總工會有關(guān)負責人介紹。

據(jù)了解，工匠服務隊需要提供精神宣講、技術(shù)服務、培訓賦能、協(xié)同攻關(guān)、建設指導等五方面服務內(nèi)容，除了通過現(xiàn)場指導、技術(shù)輔導幫助上下游配套企業(yè)解決產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)難題，還依托工匠學院、勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室等陣地，開展技能培訓幫助企業(yè)職工提升技能水平和創(chuàng)新創(chuàng)造能力。

聚焦專精特新“小巨人”企業(yè)和中小微企業(yè)的實際需求，工匠服務隊通過兼職參與創(chuàng)新、短期合作、聯(lián)合攻關(guān)、聯(lián)盟結(jié)對等方式，開展技術(shù)咨詢、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)攻關(guān)、工藝改進、成果轉(zhuǎn)化等服務，幫助企業(yè)提高市場競爭力。

截至目前，青島各級工會組建勞模工匠服務隊198個，共有2000余人次的勞模工匠深入1700多家企業(yè)開展技術(shù)服務2131次、技能培訓2263次、管理提升服務602次，參與企業(yè)技術(shù)革新、科技攻關(guān)等1300余次，為企業(yè)解決技術(shù)難題2687個，幫助超10萬人次企業(yè)職工提升技能水平。