“氣溫越來(lái)越低，趕緊換上厚被子，衣服也多加點(diǎn)，別著涼”“跑單時(shí)千萬(wàn)別急，量力而行”……2025年12月24日下午，趁外賣(mài)騎手休息時(shí)間，四川綿陽(yáng)涪城區(qū)總工會(huì)黨組書(shū)記杜軍、工會(huì)干部左果一行，帶著特別準(zhǔn)備的元旦慰問(wèn)品，來(lái)到轄區(qū)騎手熊天宇家中。

“有你們關(guān)心，我太幸福了！”不到一年時(shí)間，這已是涪城區(qū)總工會(huì)第9次登門(mén)。雖行動(dòng)和表達(dá)有些吃力，但看到“娘家人”，熊天宇仍難掩激動(dòng)。

38歲的熊天宇獨(dú)居在西園新居的公租房中，因幼時(shí)患病，導(dǎo)致言語(yǔ)二級(jí)、肢體三級(jí)殘疾。他憑著一股拼勁，現(xiàn)在能熟練駕駛?cè)嗠娖寇?chē)，成為一名眾包外賣(mài)騎手。

熊天宇與工會(huì)的緣分，要從2025年元旦春節(jié)期間工會(huì)送溫暖時(shí)開(kāi)展的“地毯式”走訪摸排說(shuō)起。

主動(dòng)登門(mén)的“新朋友”

“狗尾草頑強(qiáng)、堅(jiān)韌，被踩倒了也會(huì)再立起來(lái)?！毙芴煊畹男〖谊愒O(shè)整潔簡(jiǎn)單，餐桌上擺放著毛茸茸的狗尾草。

熊天宇出生兩個(gè)月時(shí)，因青霉素注射過(guò)量導(dǎo)致神經(jīng)受損，五六歲時(shí)都只能爬行，慢慢才能扶墻走，小學(xué)二年級(jí)便輟學(xué)在家。2012年，父親不幸患病去世，已步入成年的他，決定自食其力。

以熊天宇的身體情況，跑外賣(mài)是個(gè)極大挑戰(zhàn)，別人一次就能完成的動(dòng)作他要努力好幾次才能成功。

爬7樓送1單上下約250級(jí)臺(tái)階收入2.8元、雨天最多送了30多單……熊天宇的外賣(mài)收入，算下來(lái)月均不到2000元。因?yàn)橐环孔?，即便他很?jié)儉，還是常常入不敷出。

在全國(guó)總工會(huì)統(tǒng)一部署下，四川省總工會(huì)著力健全困難職工監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制，自2023年起組織全省工會(huì)對(duì)存在返困風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)生臨時(shí)困難情況的職工家庭開(kāi)展專項(xiàng)排查，尤其將外賣(mài)員和快遞員等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者作為重點(diǎn)排查對(duì)象。綿陽(yáng)市總工會(huì)針對(duì)外賣(mài)員、快遞員等精準(zhǔn)摸排建檔，建立重點(diǎn)關(guān)愛(ài)名單。

由此，熊天宇成為名單上的一員。

2025年春節(jié)前，涪城區(qū)工會(huì)干部第1次敲開(kāi)了熊天宇的門(mén)，了解他的實(shí)際困難和需求，量身定制了幫扶方案：不僅正式為他建立工會(huì)困難職工幫扶檔案，納入長(zhǎng)效幫扶管理體系，還第一時(shí)間將他納入新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者關(guān)愛(ài)計(jì)劃，緩解其生活壓力。

“感謝你們，工會(huì)新朋友！”回想起過(guò)去近一年時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，熊天宇有感而發(fā)。

2024年，涪城區(qū)工會(huì)啟動(dòng)困難職工結(jié)對(duì)幫扶工作。2025年，杜軍正式成為熊天宇的結(jié)對(duì)幫扶人。

把溫暖融入四季

熊天宇送餐主要在商業(yè)較為密集的躍進(jìn)路和高水片區(qū)，屬涪城區(qū)工區(qū)街道華豐社區(qū)，那里的24小時(shí)“躍享暖心工會(huì)驛站”，便成了他休息時(shí)常待的地方。其中一個(gè)區(qū)域是“天宇專屬補(bǔ)給站”，為他儲(chǔ)備了充足防寒物資和熱飲。

涪城區(qū)現(xiàn)有3萬(wàn)多名新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者，綿陽(yáng)市總在常態(tài)化送溫暖工作推行“三維”幫扶定制化服務(wù)，涪城區(qū)工會(huì)從慰問(wèn)金、生活補(bǔ)給，到健康層面的免費(fèi)體檢、互助保障，再到職業(yè)相關(guān)的技能支持，為該群體提供全方位工會(huì)服務(wù)。

“在此基礎(chǔ)上，精神上的支持對(duì)特殊群體同樣重要。”杜軍在工作實(shí)踐中意識(shí)到，幫扶不是一次性的，而是長(zhǎng)效的跟蹤陪伴，需要把溫暖融入四季與日常。

“那天，我們就是在餐桌前拍了很多張合影，大家還一起為天宇做了一道暖胃湯，特別開(kāi)心！”交流過(guò)程中，左果突然提起了一次溫馨的互動(dòng)。

2025年農(nóng)歷九月初一，是熊天宇的生日。這個(gè)生日格外不同，他收到了多位工會(huì)新朋友的祝福，還有一份特殊的生日驚喜。

“天宇，祝你生日快樂(lè)！今天我有工作安排，特邀一位神秘嘉賓與你同慶！”當(dāng)天，杜軍一大早便發(fā)來(lái)信息，而那位“神秘嘉賓”是涪城區(qū)總工會(huì)心理咨詢欄目“心悅成涪”的特聘講師陳蓉。

“有一次，我偶然提到特別想?yún)⒓雨惾乩蠋煹淖x書(shū)會(huì)，沒(méi)想到杜主席便記下了！”熊天宇稱，那一天，平時(shí)清冷的家中充滿了歡聲笑語(yǔ)，是美好且難忘的一次生日經(jīng)歷。

生命里的特別“光束”

“工會(huì)的托舉就像冬日里的暖陽(yáng)，成為我生命里的特別‘光束’，讓我這個(gè)‘慢半拍’的騎手也能穩(wěn)穩(wěn)奔跑！”熊天宇算了一筆賬，涪城工會(huì)幫他申請(qǐng)納入全國(guó)級(jí)的相對(duì)困難職工檔案，每年補(bǔ)助金有9888元，再加上元旦春節(jié)送溫暖的慰問(wèn)金，已足夠兜底房租、養(yǎng)老保險(xiǎn)等大額支出。

“老是在驛站拿水喝，心里其實(shí)有點(diǎn)不好意思”“一根樹(shù)枝在路中間擋了半條車(chē)道，我已經(jīng)把它移走，排除隱患”“主席說(shuō)加入工會(huì)好處多多，剛開(kāi)始我不懂，現(xiàn)在真的感受到了家的溫暖和幸?！薄谂c涪城區(qū)總工會(huì)、社區(qū)工會(huì)干部的聊天記錄中，從最開(kāi)始的羞怯到日漸陽(yáng)光、自信，熊天宇的改變很明顯。

不僅如此，如今熊天宇主動(dòng)加入社區(qū)“工小蜂”志愿服務(wù)隊(duì)，參與社區(qū)安全巡查、信息宣傳等志愿服務(wù)。不久前，他還搞“突襲”，為涪城區(qū)總工會(huì)送去了寫(xiě)有“紓憂解難送溫情 貼心暖心娘家人”的紅色錦旗。

“很驚喜，更多的是欣慰。”杜軍坦言，在對(duì)熊天宇的溫暖幫扶中，他們得到了非常寶貴的工作啟示——工會(huì)的幫扶不僅是物質(zhì)上的救助，更能播下一顆溫暖的種子，在他們心里長(zhǎng)成大樹(shù)。這種溫暖的循環(huán)，意義非凡。

記者手記

放在心上，細(xì)水長(zhǎng)流

李娜

采訪期間，四川綿陽(yáng)涪城區(qū)總工會(huì)黨組書(shū)記杜軍隨手翻起和熊天宇的聊天記錄，手指在屏幕上劃了很久。這個(gè)細(xì)節(jié)引起我的好奇，在獲得許可后，我現(xiàn)場(chǎng)翻看起那些他們緊密聯(lián)系的日常：

“這幾天高溫，注意防暑，天熱沒(méi)單子就去驛站休息”“不管怎樣，始終保持初心，做好該做的事，加油！”……杜軍時(shí)常叮囑、句句鼓勵(lì)。

“我的狗尾草長(zhǎng)得越來(lái)越好了”“今天從工會(huì)離開(kāi)時(shí)，主席還拿了好幾瓶水塞到我的外賣(mài)箱，心里特別感動(dòng)”……從原來(lái)的生疏、羞怯、極少言辭，到主動(dòng)分享，熊天宇對(duì)工會(huì)干部愈加親近。

關(guān)切，充斥在這些細(xì)碎的話語(yǔ)間；溫暖，細(xì)水長(zhǎng)流在這些平常的日子里。工會(huì)干部一直把熊天宇的事放在心上，也慢慢地走進(jìn)了他的心里。

杜軍希望，在越來(lái)越精準(zhǔn)的救助服務(wù)中，越來(lái)越多像熊天宇一樣的困難職工得到來(lái)自工會(huì)的溫暖支撐。